返回列表
【课程主题】
班组长自我修炼提升
林翔鹏老师—常住地厦门
【课程背景】
班组管理是企业管理的根本基础，企业执行不力、细节失控、成本问题、文化不能落地、制度不见效、精细化只见口号、员工问题…… 85%以上的关键瓶颈，是基础管理体系两张皮、基层管理者能力严重不足、员工基本职业素质低下“三基建设”问题所致。而解决这一问题的关键点是班组长胜任素质能力。
对于多数企业而言，企业的战略制定、营运品控、文化建设和销售推广、品牌创建、环境公关等等似乎远远要比作为最基层组成的班组建设更为重要。然而，企业管理发展至今，多数企业已经走过了低竞争、高扩展的快速发展期，面临日趋激烈的外部竞争格局，在多数企业还没能找到浩瀚蓝海的时候，维持企业保持竞争先机获得永续发展的唯一路径就是深化内管、降耗增效。
降耗增效，耗在何处？能耗之外最重要的就是“人耗”。有数据表明，在全球经济持续向好的近几年，企业内部管理面临的最大问题是基层员工的高流失率和岗位胜任素质能力的不足，这已成为制约企业永续发展的瓶颈问题之一。
班组长集“兵头将尾”于一身,随着竞争日趋激烈,企业内部管理的压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要。多数由一线员工提升而来的班组长都感到前所未有的管理压力。因此特研发此课程以提高企业的基础管理水平。
【课程收益】
v 通过培训认识作为班组长的核心能力认知和提升；
v 班组长跨部门沟通能力，自我沟通能力，各类关系协调能力是作为班组长的基本能力，通过培训可以有效的得到提升；
v 班组长作为一线管理人员，天天和职工在一起，故很多管理受到了很大的限制，通过培训，让大家学会一些和一线职工管理的方法和工具；
v 班组长本身具有教练的智能，通过培训，让班组长更好的做好教练的角色，更好的进行内部知识，技能的整合交流，分享。
【课程对象】班组管理人员、副班长、储备人员
【课程时间】1天（可根据具体需求调整时间）
【课程大纲】
第一单元 发电企业班组长核心能力的认知和提升
1 管理技能的提升
1、职工安全管理
2、职工凝聚力管理
3、班组工作任务的管理
4、职工思想工作的管理
1 专业技能，业务技能的提升
1、本岗位技能提升
2、行业未来发展趋势的掌握
3、职工技能的掌握，学习
4、“内部客户”岗位技能的提升
互动分享：结合班组长能力模型，对比自身情况进行评级打分。
1 辅导技能的提升
1、班组长不愿意辅导的原因
2、怎样有效辅导
3、辅导的考核
案例分析：这些不同类型的员工都该如何进行辅导呢？该采用什么样的方法呢？
1 班组长的学习和创新能力提升
1、为自我学习创造一个环境
2、班组长都该学习什么
3、班组长的创新能力
4、推进班组成员的创新
案例分享：关于发电企业班组创新的几则故事
第二单元 班组长沟通技能提升
1 现场沟通的几个案例
1、 秘书门事件
2、 纠结的安监部主任
3、 伤不起的施工主任
4、 后悔的班组长
1 现场沟通中的误区
1、不能平等的对待下属
2、没有区分目的和任务
3、没有告诉员工作业的目的
4、不能有效识别员工的状态
互动讨论：以下几种沟通模式都有哪些利弊，应该如何整合。
1 和上级进行沟通
1、明白班组长是谁----问题的终结者
2、学会书面沟通
3、学会给领导选择题-
视频分析：如果是你，你会采用这样的方式和上级进行沟通吗?
4、及时给予反馈信息
5、理性面对上司的批评
6、清除与上司沟通的障碍
1 和下属职工沟通
1、猜名人人名——沟通方式的突破“剥洋葱法”的沟通方式
2、树立自己的威信----技能，说话算数
3、学会赞扬您的员工
4、面对有“背景”的员工
案例分析：一个月请假8天的小张
工作中如此配合的小李
1 和同级人员沟通
1、平等的心态沟通
2、岗位职责依据的原则
3、结果导向的沟通方式
4、没事吃吃“饭”
1 化解各种不利沟通的方法
1、换位思考
2、管理环境提升
3、奥运麻将提升
4、学会聆听
第三单元 班组长职工管理能力提升
1 职工安全管理
1、职工安全规定的培训
2、职工安全监察
3、班前班后会的组织
4、班组安全活动的组织
1 职工激励能力提升
1、给职工送礼
2、精神层面的激励
3、物质层面的激励
4、晋升层面的激励
5、培训层面的激励
案例分享：陕西某电厂员工激励体系带来的企业管理效应，总结激励的关键点在何处？
1 职工执行力提升
1、执行力解读
2、中国人执行力误区
3、班组长自我执行力提升
4、班组执行力完善
案例解析：山东某发电公司职工执行力不强的症结在何处？你的班组有这样的员工吗？
1 班组规章制度的组建
1、班组规章制度组建的原则
2、班组规章制度组建的方法
3、如何进行
第四单元 班组长现场辅导能力提升
1 现场辅导的步骤和常用方法
1、现场辅导的步骤和常用方法
2、现场辅导的步骤
3、辅导常用的方法
4、现场辅导考核
5、现场辅导注意事项
1 现场辅导的各种手段
1、对比辅导方法
2、案例分析法辅导法
3、技术研讨会
4、工作坊演绎模式
互动讨论：现场辅导方法演示——“我们的小红帽”
1 现场辅导的的小技巧
1、动作的有效分解
2、道具的借用
3、互动的有效组织
4、效果的及时巩固
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
