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第一讲：企业培训体系建设与经营绩效的关系
一、为什么传统培训没有效果？
1、培训前未做需求诊断，培训需求未掌握
2、课程目标不明确
3、讲师过于注重讲课的精彩，专业能力不足
4、培训设计与执行不到位
5、培训成果转化不力
二、培训效果不佳的原因分析
哈佛九宫格案例讨论
三、基于胜任素质培训体系建设
1、培训前的需求评估
2、培训中的课程开发与实施
3、培训后的转化与评估
第二讲：基于胜任素质的培训需求评估
一、梳理岗位任务的要求，明确岗位职能胜任素质的要求
1、根据企业战略企业文化以及企业不同的发展阶段，确定培训需求
2、企业核心胜任素质的构建
二、基于岗位任务的要求，明确岗位职能胜任素质的要求
1、来自企业和员工职业生涯发展的需求
2、对员工态度、知识、能力等方面的要求由岗位胜任素质要求确定
3、分析员工现状与岗位胜任素质要求之间存在差距的基础上确定培训需求
4、关键岗位重点胜任素质分析
三、根据绩效评价结果，找出素质差距，识别培训需求
1、对员工的绩效诊断
2、绩效管理中的情境领导
四、根据企业发展与企业人才梯队建设计划，识别企业未来的培训需求
第三讲：基于胜任素质的培训课程体系开发
一、课程总体框架开发及设计
1、课程如何立意
2、所开发的课程要达到的目标
3、所开发的课程需要解决的问题
二、课程的谋编与布局
1、课程开发的起承转合
2、课程重点的把握与处理
3、课程不同模块间的穿插处理
三、案例的选择
1、正面与反面案例的结合
2、国内与国外案例的结合
3、案例的详写与略写
四、教学活动与技巧运用
1、传授知识的教学方法
2、改变态度、行为的教学方法
3、提升管理能力的教学方法
4、开发创造力、解决问题能力的教学方法
五、重点与难点的处理
1、如何演绎重点
2、切忌在非重点内容上展开过多过精彩内容
3、对课程难点的把握与突破
第四讲：培训师的培养与选择
一、传统TTT培训的缺陷与规正
二、从粗犷走向专业
1、如何开展素质建模演练
2、如何开发规范课程样例
3、如何进行呈现、控场等技巧的高级训练
三、培训师的专业认证
第五讲：培训的转化与评估
一、传统对培训转化与评估的误区
二、培训转化的原理与理论
1、同因素理论
2、激励推广理论
3、认知转换理论
三、培训转化中的分工与责任
1、受训学员主管的责任
2、受训学员员工的责任
3、企业培训管理部门的责任
四、培训转化的一些相关工具与方法
五、如何实施行动学习
六、培训评估的实施要领
1、评估方案的制定
2、建立评估数据库
3、确定评估层次
4、评估结果的形成与反馈
第六讲：企业培训的发展趋势
一、员工职业生涯规划
1、员工技能、潜力界定
2、明确员工发展方向
3、员工技能的开发
4、轮岗计划
二、人才梯队建设
1、人才梯队建设总揽
2、通过胜任素质评估结果了解参与评估的企业中高层人员的胜任素质胜任状况
3、用胜任素质作为晋升中对员工是否满足下一个职位所要求胜任素质评价的基础
三、企业大学的建设
1、企业大学的战略定位
2、企业大学建立核心方法
3、企业大学运营体系建设
4、资源管理
5、知识管理
6、领导力管理
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