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第一章 管理与管理学
1、 管理的概念及性质
2、 管理的职能及作用
3、 管理学的研究对象及方法
其他环节：案例分析
第二章 管理理论的形成与发展
1、 中国早期的管理思想
2、 中国近代管理思想
3、 古典管理理论
1） 泰勒的科学管理理论
2） 法约尔的一般管理理论
3） 韦伯的行政组织理论
4） 古典管理理论的系统化
4、 行为科学理论
1） 梅奥及霍桑实验
2） 人际关系学说
3） 行为科学理论
5、 现代管理理论
1） 管理过程学派
2） 经验学派
3） 系统管理学派
4） 决策理论学派
5） 管理科学学派
6） 权变理论学派
6、 管理理论的新发展
1） 企业战略
2） 企业文化
3） 学习型组织
4） 企业再造
其他环节：案例分析、现场游戏、故事体悟
第三章 计划
1、 计划工作的概念及基本特征
2、 计划的种类
3、 计划工作的程序
4、 编制计划的方法
其他环节：案例分析
第四章 目标管理
1、目标的确立
2、目标管理的产生和发展
3、目标管理的作用
其他环节：案例分析、故事体悟
第五章 预测
1、预测的含义
2、预测的类型
3、预测的程序
4、预测的方法
1）定性预测法
2）定量预测法
3）选择预测方法应注意的问题
其他环节：案例分析、故事体悟
第六章 决策
1、决策的作用及原则
2、决策的程序
3、决策的方法
1）定性决策方法
2）定量决策方法
其他环节：案例分析
第七章 组织
1、组织的含义
2、组织的作用
3、组织的类型
4、组织工作原则
5、组织结构设计
6、组织结构形式
7、管理幅度与管理层次
8、集权与分权
其他环节：案例分析
第八章 人员配备
1、人员配备概述
2、管理人员的选聘
3、管理人员的考评
4、管理人员的培训
其他环节：案例分析、故事体悟
第九章 领导
1、领导的实质与作用
2、领导理论与领导方式
3、领导者素质及领导班子构成
4、领导艺术
其他环节：案例分析
第十章 激励
1、激励概述
2、激励理论
3、激励手段和激励方法
其他环节：案例分析、现场游戏、故事体悟
第十一章 控制
1、 控制的基本内容
2、 控制的基本要求
3、 控制的基本过程
4、 质量控制
5、 预算控制
6、 成本控制
其他环节：案例分析
第十二章 协调
1、 协调的含义和原则
2、 冲突的协调
3、 沟通
其他环节：案例分析、故事体悟
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