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一、【课程背景】
请问您公司的应收账款管理高效吗?您必须明白:赊销使得企业现金流量减少!导致流动资金匮乏!严重影响企业正常的生产经营活动?同时,赊销使得企业包括利息、税金、讨债费用和账款管理等支出增加!再次,赊销将有可能因客户赖帐或破产等原因而发生坏账损失 !
在竞争激烈的今天, 如何管理合理的现金流和建立应收账款管理体系,诚邀您一起探讨“《有效信用控制与应收帐款管理催收技巧提升》课程研习会”!
二、【课程收益】
1.帮助学员系统地掌握现代企业的应收账款管控技能;有效客户信用控制与应收帐款管理体系、催收技巧提升。
2.帮助学员能熟练运用现代的应收账款管理理念,流程、制度、管控方法,实务性地对多项应收帐等工作进行管控与操作。
三、【培训方式】
互动演练,学员100%参与实操训练;理论讲授40%、实操训练35%、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10%;专业服务、专业的课程为您解决培训前、中、后问题 、丰富经验、海量的课程咨询服务,培养高级管理和市场职业经理人员。
四、【培训要求】
1、场地面积尽量大一些(以方便学员现场演练)
2、音响、话筒、投影仪、电脑
3、准备一份学员名单
4、要求人人参与现场实操训练。
五、【培训对象】
企业董事长、总经理(厂长)、副总裁、市场部总监、市场经理、营销总监、营销经理、财务部总监和经理、以及相关高级管理人员。
六、【培训时间】
实战课时2天12小时 ,标准课时1天6小时
模块一:应收账款对企业的危害
1:应收账款的定义
2: 应收账款产生的原因!
3: 应收账款给企业造成的危害!:
4:中国市场及国际市场的信用现状分析
5:应收账款的会计、营销部监督三大薄弱环节
7:应收账款产生的四大经营风险
8:赊销的七大作用
9:赊销的八大危害
案例分析:著名企业案例讲解:上海某家具集团开发中东客户,结合案例谈心得。
模块二:如何进行应收账款的系统化管理
1:应收账款管理循环构成图讲解;
2:应收账款管理流程讲解:
3:改善应收账款的九项措施:
著名企业案例讲解:
模块三:应收账款信用管理系统八大建设步骤
第一步:如何进行客户资信管理
第二步:新客户信息管理的八个要点
附1:新客户信息资料搜集的六个途径、表格
附2:新客户信息资料搜集的五个技巧
第三步:新客户信用七项评估
附1:新客户信用等级制度的建立
新客户交易前的十八项调查
著名企业案例讲解:某公司与西安朱雀贸易大厦货款纠纷案;结合案例谈心得。
第四步:老客户信息的更新
第五步:如何建立客户信用管理审批制度
第六步:如何建立应收账款信息反馈制度。
第七步:如何进行信息化与应收账款管理
著名企业案例讲解:联想集团信息化管理应收账款案例分析、讲解,结合案例谈心得。
第八步:如何建立应收账款的责任制度,
模块四:如何进行组织和流程改造应对应收帐款风险
1:完善合同签约的15项注意条款:
2:加强应收账款的内部控制的九项措施
3:应收账款的九项日常管理
4:如何进行流程再造与应收账款管理
5:如何进行组织改造与应收帐款
6:如何进行合同管理的职责归属
7:如何进行业务流程优化与应收账款的管理
8:目前付款工具及相应风险控制点
金光集团北京大客户开发方式与应收账款管控案例,分析。
模块五: 业务人员系统化收款技能提升
1:应收账款五个清收常规手段:
2: 拒付争议管理的七项处理;
3:识别不良客户的15个危险信号;
企业案例讲解:某地大型国有企业江西客户合同案例讲解:
4:催收应收账款的10个技巧;
5:识别债务人拖欠货款的借口和应对策略;
6:债务人一般主要害怕的九大问题:
7:追债的五个手段
8:收款的四大原则
9:系统的帐款催讨程序
10:针对不同类型客户的收款方法、其它可利用的收款工具
著名企业案例讲解:某食品粮油广东客户货款100万纠纷案分析和讨论;
模块六: 系统应收账款管理制度建设
1:27条有效的应收账款管理制度解读
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