《如何打造企业员工独特的幸福感》

课程背景：

幸福感，业已成为当今整个中国发展的关键词。

本课程与市场上类似“职业化、阳光心态、快乐感恩” 等课题有明确区分。不煽情，只煽智！

2012年11月，在北京召开的第二届世界积极心理学大会上，有两位美国心理学家报告了一组惊人的数字：中国职场只有3%的人在做自己喜欢工作，66%在做自己不喜欢的工作，还有31%的人恨自己的工作……

中国职场的心理状态怎么了？

职业心理枯竭有这么严重吗？

对企业发展的终极影响有多大？

能否找到一条路径让员工的心灵更旺盛一点？……

一句话，能不能通过提升员工的幸福感来改善敬业度与绩效指数？

本课程追求的效果：更科学、更理性、更本质。

课程目的：

1、对职场幸福感有初步的感性认识，对心理资本有基础的理性认知。

2、通过学习掌握一套较为实用科学的提升职场幸福感和管理绩效的方法。

3、对受训企业，不断提升的员工心理福利最终达成员工与组织共同成长的双赢局面。

课程特色：

1.以案例叙述及启示为导向，引导沟通与问题的出现和解决方案,使课程参与人员理解并运用相关知识,解决管理沟通中现实存在的问题；

2.以企业为中心,帮助企业协调,优化企业人本；

3.以分享与讨论为主要培训方法，音频、讲授、 角色扮演、现场模拟、小组讨论等学习形式为辅助。

4.使课程参与人员获得全新的高效沟通的观念与正确、专业的高效沟通知识技能。

适用对象：

总监、部长、经理、主管、主任等部门负责人、一线员工、有志提升职场高效沟通专业技能者。

一线员工篇

【课程大纲】

一、让我们重新思考幸福感

What is happiness?

（幸福的测量标准就是生活满意度，而今幸福的含义变得更加丰富，它的目标是增进生命的充盈与蓬勃。）

★幸福1.0vs幸福2.0

★幸福2.0的5个元素

★被人爱的能力，你有吗？

★对比德国、苏丹、海地及中国大陆、台湾等国家、地区的幸福度

二、如何让你的幸福感不反弹？

（我们总是在想生活中有什么不满意的地方，却很少花时间去想生活中有多少福赐。为了克服大脑的负面偏好，我们必须练习去想美好的事情。）

★感恩拜访练习

★你认为最重要的三件好事练习

★你目前的突出优势练习

★消极主动式回应VS.积极主动式回应

三、幸福感是企业培训的本质

（父母最希望孩子得到的，往往是“自信”、“善良”、“健康”等，简言之，就是幸福；学校最希望孩子学会的，则往往是“成就”、“工作”、“考试”等，简言之，就是成功的方法。企业最希望员工学会的是？）

★让员工爱上企业

★最佳实践举例——福建申鹭达企业的实例

★帮助团队的队友比玩什么公司政治及江湖游戏都爽

★如何庆祝比如何斗争更能揭示人际的幸福度

四、幸福感的成就力——成就公式

（成就的定义不仅是动作，它还必须是朝固定、特殊的目标前进，所以它不只要计算距离。通常有好几条路能够通向目标，有些比较近，有些比较远，有些是死路，决定走哪一条路是一个缓慢的历程，叫做计划。此外，当然可以发明新的路，这就是所谓的创意。）

★造成犯罪的不是坏品格而是坏环境

★培训学习不是越快越好

★自律与智商谁更能预测培训成绩

★成就的形成分布曲线与韧性测试

五、幸福感是怎样炼成的——将创伤转变为成长

（有许多人在经历重大打击后，显现出沮丧、抑郁、焦虑的行为，通常达到创伤后应激障碍的程度，但是他们不但没有被打倒，反而成长了。就长期来说，他们甚至拥有了比以前更强的心理功能。尼采说：“那些杀不死我的，必使我更强大。”）

★说说人生中可能发生的10件最糟糕的事情

★创伤往往带来成长

★促进创伤后成长的5要素

★营造寻求帮助的团队互助文化

★拯救自我的幸福感复原力

六、幸福由内而外——健康决定幸福，还是幸福决定健康

（我们研究了心血管疾病、肾衰竭以及所有原因的死亡率，发现所有研究都指向一个结论：乐观保护人们，而悲观伤害人们。健康的人有着良好的幸福感，他们死于各种原因的概率比较低。幸福感是原因吗？它怎么可能提供保护？）

★不同于弗洛伊德，幸福不是幻觉

★为什么乐观的人不容易生病

★运动带来健康也带来快乐

培训方式(案例分析、情景演练、角色扮演、小组讨论等)

【课程时间】 2天，共12小时

《如何打造企业员工独特的幸福感》

企业中高层管理者、HR经理及相关人员篇

【课程大纲】

一、什么是职场幸福感，为什么要打造幸福企业？

·幸福是什么，幸福在哪里？

·职场幸福感是什么？（影响幸福的七宗罪：喜欢攀比、信念摇摆不定、忽略身边美好的事物、只想收获不愿付出、不容易知足、缺乏信任、容易焦虑）

·幸福企业的定义与框架

（一、以人为本的企业文化，即员工要能感觉到被尊重、被信任、被授权、被关怀；二是开放高效的组织沟通；三是公平、具激励性的管理体系；四是认同企业价值观；五是强调工作与生活的平衡；六是高情商的人力资本；七是工作氛围轻松有趣；八是工作具备一定挑战性。）

分组讨论：职场的幸福来源于哪里？

二、怎样经营幸福企业，打造幸福团队？

·幸福企业直线经理的角色（幸福管理的宗旨就是“创造幸福员工”）

·营造幸福文化，打造幸福企业

1、高效是企业幸福的基本要求

2、创新是企业幸福的持续保证

3、绿色是企业幸福的终极追求

如何高效打造幸福团队?

1、选对人——招募具有高的“情商、逆商及SQ胜任力”的员工

2、用当人——高绩效员工的管理

3、育好人——育人体系与人才梯队建设

4、激励人——职业发展多元化，薪酬福利具有独特和不可替代力

5、关怀人——员工帮助计划，工作与生活平衡

互动：各单位学员最佳实践案例分享

员工个人提升，打造幸福员工

1、员工积极心态修炼

2、教练技术的运用

3、魅力领导力提升

分组情景模拟：教练技术与情景领导现场模拟

员工幸福度测评，关注幸福指数

1、三个测评维度：认同度、归属感、成就感

2、测评方法介绍（一是抓幸福宣讲，二是抓周密部署，三是抓指标架构，四是抓和谐流程）

3、测评结果的改进与建议

三、结束篇

课程主要内容回顾

培训方式(案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等)

【课程时间】 2天，共12小时

《如何打造企业员工独特的幸福感》

企业高层管理者、CEO、企业主篇

【课程大纲】

一、从韦尔奇的一句话说起

工资最高的时候成本最低！（我们只考虑会计成本，忽视了机会成本和人的成本！）

案例分享：申鹭达、格力、安植

企业主的第一要义就是：复制出像自己一样操心的员工！

二、大多数企业目前的窘境

基层员工的心态是什么？（流动性大，心不定）

中、高层员工的心态是什么？（不太操心，不安心）

三、我们的幸福感到底来源于哪里？

1、以“心”为本的企业管理

2、工作设计强调兼顾挑战性和愉悦性

让他们参与（因为你无法单打独斗）。

对他们友善（一开始就聘用友善的员工）。

慷慨地对他们表示认同（且不止是在金钱方面—但也别太吝啬）。

向他们灌输自豪感（当他们为自己的工作引以为豪时，会表现得更加富有成效）。

信任他们（他们应该得到你的信任，并将更加努力漂亮地完成工作，以继续赢得这种信任感）。

3、创造一个文化、思想交流的平台，给员工注入一种新的思想。

互动：各单位学员自身运作案例分享

四、结合实际的操作要领

1、我们必须了解员工的真正需求，这就与马斯洛的五个需求层次有关，在员工不同的需求层次，企业需要满足其不同的需求。

2、目前中国企业的现状，现在谈员工幸福感还为时过早，还是做一些实际的对员工有帮助事情比较可靠。

3、我们怎么操作？

幸福感跟公司的社会责任感、价值观、眼光、胸怀有关！

案例分享：苏沃洛夫、麦包包、胖东来

企业工资操作：

满足基本物质需求，免去后顾之忧，体面生活——安心机制

让一部分人富起来，核心层变成小老板——操心机制

企业管理操作：

授权，将任务分割，让其独立完成某项任务，增强其责任感和荣誉感

沟通，将困惑释放，解决员工内心矛盾与不解

学习，将学习当成任务，解决员工的能力缺失并助其成长

分享与担当，将利益分享与员工，员工将与你一起担当和成长。

企业运营操作：

持续发展带来的兴奋感

周围同事的感染

三、结束篇

你是把员工作为一种生产资料呢？还是把员工看作与自己一起奋斗，共享发展成果的伙伴？

课程主要内容回顾

培训方式(案例分析、小组讨论等)

【课程时间】 2天，共12小时