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课程三：目标管理与绩效面谈
课程时间：1天
课程大纲：
一、目标管理概要
1、什么是目标与目标管理
2、目标管理的作用
3、目标管理的理论基础
4、目标管理的三大阶段
5、目标管理的三大特点
l 目标管理的过程:三个共同
l 练习：设计此次培训小组培训的目标
l 对自我控制的分析
6、 目标管理与评价的工作系统图
二、目标的设定与分解 —期初面谈
1、公司级目标的理解
l 公司KPI的来由
l 公司目标设定的十步骤
l 目标设定的基础知识
l 目标设定：KRA/KPI体系设计步骤
2、部门级KRA/KPI设计步骤
l 部门KRA/KPI体系设计的五大方法
3、目标分解
4、中层主管设定目标的七大步骤
l 设定目标的SMART原理
l 练习: 请用SMART原理本月的工作目标进行重新审视!
l 中层主管的目标分解方法(举例)
l 如何化解来自下属的阻力
5、持续沟通是目标管理实现其功能定位的关键
l 目标设定分解的期初面谈
6、 练习：某公司2013年的目标进行分解
三、目标管理的实施 –期中面谈
l 为什么同样实施目标管理的企业为什么会有不同？
1、推行之前的工作
2、如何推行管理人员训练
3、目标推行过程的有效控管
l 学员实际工作中目标管控的具体做法
4、目标执行成功的关键点
5、目标执行的反馈与调整
6、期中面谈的准备、实施与记录
7、目标执行的辅导
四、目标的评估（人事评价） -期末面谈
1、绩效反馈面谈
l 为什么要进行绩效反馈面谈
l 绩效反馈面谈的步骤
l 绩效反馈面谈的准备
l 面谈计划表
l 绩效反馈表
2、人事评价
l 人事评价的目的
l 案例：某日资公司的人事评价---评价流程
3、 目标管理系统总结
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