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一 角色之霾
雾霾1：事必躬亲
雾霾2：朝令夕改
雾霾3：高高在上
雾霾4：好好先生
1、角色定位——从“君君、臣臣”谈起
委托-代理理论
委托人与代理人之间的三个不对称
——信息不对称
——责任不对称
——目标不对称
代理人的角色
——错位一：民意代表
——错位二：向上错位
——错位三：领主
——错位四：自然人
2、老板（高管）的角色
案例：女秘书PK跨国公司老总
作为委托人
管理者
领导者
3、雾霾1：事必躬亲
案例分析：总机问题
拂去方法一：会见管理
拂去方法二：反授权
拂去方法三：转变领导方式
4、雾霾2：朝令夕改
案例分析：随意性、情绪化的老板
拂去方法一：组织化
拂去方法二：契约精神
拂去方法三：职业化
5、雾霾3：高高在上
案例：给领导画像
拂去思路一：权力的三个特性
拂去思路二：什么是影响力
拂去思路三：权力与影响力的对比分析
拂去思路四：权力戒律
拂去方法： 建立影响力
雾霾4：好好先生（老好人）
清单：好好先生（老好人）的种种表现
拂去方法一：界定角色
拂去方法二：有效授权
拂去方法三：敢“得罪人”
拂去方法四：会“得罪人”
二、绩效之霾
雾霾1：绩效“两张皮”现象
雾霾2：责任人不清
雾霾3：指标之难
雾霾4：考核时不服气
1、解决的思路
思路一：回到原点——为什么要做
思路二：落实责任人——谁来做
思路三：描绘路线图——怎么做
2、雾霾1：绩效“两张皮”现象
现象一：组织目标与绩效管理“两张皮”
现象二：绩效表与工作要求“两张皮”
现象三：考核与工作表现“两张皮”
拂去思路之一：绩效是什么
拂去方法之二：绩效管理的目的
3、雾霾2：责任人不清
常见的误区：绩效是老板的事，是职能部门的事
拂去方法：绩效管理的角色分析
——员工的角色
——直线经理的角色
——职能部门的角色
——老板的角色
4、雾霾3：指标之难
拂去方法之一：得到一个好目标
拂去方法之二：职责对话
拂去方法之三：绩效循环
5、雾霾4：考核时不服气
表现为：不认同考核结果；攀比；找借口
拂去方法之一：消除主观误差
拂去方法之二：述职报告
拂去方法之三：绩效面谈
三、执行之霾
雾霾1：推诿
雾霾2：虎头蛇尾
雾霾3：自以为是
雾霾4：鞭打快牛
雾霾5：劣币驱良币
1、ABC分析法
前因分析
后果分析
ABC分析
案例分析：工作中推诿的现象是如何出现的？
ABC分析法带来的启示
案例分析：提升执行力计划为什么虎头蛇尾？
2、塑造下属的行为——通过后果的途径
方法一：后果塑造行为
案例分析：如何能让下属按时报计划？
方法二：通过正强化塑造期望的行为
—— 避免：频率错误、延迟错误、认识错误、相依性错误
专题分析：发奖金的效果
方法三：改善惩戒
专题讨论：惩戒下属有什么“高招”？
——“火炉原理”
—— 针对性
——合法性
——以正强化为主，减少惩戒文化
——改善方法
方法四：消除负效应
——公司里有哪些负效应？
——清单法
四、团队之霾
雾霾1：一盘散沙
雾霾2：拉帮结派
雾霾3：局外人
雾霾4：不合群
拂去团队之霾的四个途径：
1、途径一：目标导向途径
为了一个共同的目标
从老板目标到团队目标
2、途径二：价值导向途径
价值观像大脑的软件，价值观相通如同软件兼容
专题讨论：当下流行“破三观”，我们需要什么样的“三观”？
——敬畏：敬自然、敬生命、敬业
——诚信：诚实、守信
——良知：致良知
——仁爱：仁者爱人
3、途径三：人际关系途径
专题分析：家族企业的两面性
专题讨论：如何保持“职业距离”？
——组织关系
——人际关系
专题分析：如何看待“拉关系”？
——如何处理组织沟通与人际沟通的关系？
4、途径四：角色导向途径
团队角色分析
专题讨论：如何做一个能容人的老板
结束语
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