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课程背景：
员工是企业的血液，成功企业把员工关怀做为企业文化和核心竞争力的重要组成。有爱便有家，如何从员工切身需求出发，通过心灵滋养和人文关怀，融洽员工关系。增强对企业归属感和认同企业的核心价值观，使得员工自觉自发地与企业共同成长幸福生活，是我们共同目标。
课程目标：
明确企业与员工的关系与定位；
体察员工自我发展的心理需求；
融洽企业员工关系中的软管理；;
促进员工与企业共同快乐成长；
授课模式：
案例分享+小组讨论+情景扮演+游戏互动
授课对象：班组长、中高层管理者
课程时间：1天
课程大纲：
第一单元：企业与员工的关系定位
如何定义优质和谐的员工关系
企业与员工的三层关系
ü 雇佣关系
ü 服务关系
ü 人道关系：精神层面的文化关系
边界与距离
明确定位决定边界
互动方式决定距离
第二单元：员工的自我心理需求
人的心理发展与心理需求
普遍规律与个别现象
ü 社会影响
ü 家庭背景
ü 个人素养
存在就一定有它的道理
如何客观看待
第三单元：融洽员工关系的软管理
心理援助在企业管理中运用
ü 设计范围
ü 运用方法
ü 效果评估
突发事件的应对与心理防御
ü 工作场所突发事件
ü 应对措施
ü 心理疏导
企业内的公共关系管理
第四单元：融洽员工关系 促进共同成长
和谐融洽是共同期盼
企业文化与内部员工关系
ü 爱的投射
ü 价值取向
ü 认同归属
快乐生活共同成长
ü 共同应对成长挑战
ü 促进员工身心成长
ü 员工快乐幸福企业成功发展
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