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模块一 基层班组长角色认知与职业心智修炼
第一部分：班组长的角色认知
1. 班组长角色案例分析
2. 班组长五种角色兼备
3. 班组长自我角色提升
第二部分：班组长的角色心智
1. 职业化心智
2. 自我心智——利己先利人，达己先达人
3. 改善心智——提问式领导
4. 学习心智——互动式培训
5. 团队心智——队员的帮手、队员价值认同者、队员精神激励者
6、系统思考的心智
模块二 基层班组基础管理模式
第一部份、日常化有效管理的方式—案例管理法
1、案例大师与班组管理案例介绍
1. 案例是激发员工潜能的工具
2. 案例是培育班组长的工具
3. 班组实战案例分享
2、用案例管理班组 用案例培训班组
1. 案例在班组管理中的地位与常用方法
2. 案例在班组培训中的地位与运用策略
3. 案例——以人为本管理的工具
4. 案例——重塑人性的激励工具
3、案例编写及互动 点评
1. 案例—人人思考—开发思考兴趣、培育创新能力的练功台
2. 案例—人人管理—民主管理的动力机制
3. 案例—人人进步—人们主动观察、分析、学习、改善的推进器
4. 案例是班组实施管理的工具—用案例管理班组
5. 案例是化育员工思维和行为方式的工具—用案例培训班组员工
第二部分：班组日常化管理与机制建设
1. 班组例会管理
如何进行有效的早晚会建设
早晚会流程与管理
2、班组机制建设
Ø 轮值管理机制—全员有责、全员管理
Ø 狼羊管理机制—危机意识、面子管理
Ø 评价管理机制—思考、反思、进步
Ø 竞赛比武机制—主动、积极、超前
Ø 荣誉管理机制—人本需求、最高境界
Ø 分享管理机制—互动为师、同事为师
4、班组透明化文化管理平台建设能力训练
1．透明化—管理的载体和环境管理机制建设
Ø 透明化—规范人性的工具
Ø 透明化—员工思维意识的反射
Ø 透明化—员工行为方式的卡尺
Ø 透明化—管理问题显现的镜子
2．透明化管理—基层班组不可或缺的管理应用体系
Ø 透明化管理—基层组织建设的基础平台
Ø 透明化管理—基层管理赖以实现的基础平台
3．透明化管理推进实务训练
Ø 透明化管理的实施基础
Ø 透明化管理的载体
透明化管理的要求与注意事项
模块三 基层班组长胜任能力提升
1、班组长的高效沟通能力建设
Ø 沟通的思维方式
Ø 有效的沟通与反馈
Ø 对上沟通
Ø 对下沟通
Ø 猴子管理
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