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【课程目标受益人】
1) 销售总监
2) 销售大区经理、区域经理、销售主管
3) 培训经理
4) 企业内部培训师
【课程主要解决的问题】
1) 销售经理无法掌控销售人员一天都干嘛了?到哪去了?是否真的去拜访客户了?效果怎么样?
2) 销售经理经常请销售人员吃饭、K歌,努力的在营造团队氛围,但是团队依然乌烟瘴气;
3) 上半月销售人员各个激情万丈,一到月底全部像霜打的茄子;
4) 批评业务员总是疑虑场合和方式,开会时说怕业务员的面子受伤害,平时交流时说对方又听不进去,单独找来谈对方又闪烁其词……那么到底在什么样的场合下可以直面下属的问题,原来批评也这么难;
5) 销售经理经常参加大师的培训、经常看经典的管理书籍,最后发现越学越迷茫越矛盾,不知道谁说的才有用;
【课程时间】 1天/6小时
【课程内容】
模块一:销售人员日常行为管控
一、 表格
1) 各类报表天天填,为什么还是失控?
2) 销售报表有多少算比较合理?
3) 销售报表的设计;
4) 销售报表的核查与考核;
二、 销售例会(早会、晚会、月会、阶段性总结会)
1) 不要让销售例会成为形式;
2) 高效销售例会的八项内容;
3) 在销售例会中树信立威,侧漏管理风格;
三、 述职
1) 述职不只是在半年或年底,其实每周都可以;
2) 述职的核心是描述工作,不是抒情和表决心;
3) 周述职不用全员,抽查也可以;
4) 述职中对关键内容进行刨根问底;
四、 打假
1) 销售管理拒绝假报表、假数据、假信息、假风气;
2) 建立考核制度,让造假的人付出十倍以上代价,让协助造假的人付出20倍以上代价;
3) 用“打假”来树新风、扬正气;
模块二:销售人员激励与团队氛围管理
一、团队氛围管理
1) 团队氛围就是管理人员的秉性体现,你阳光它就阳光,你阴暗它就阴暗;
2) 团队管理中的常见的错误
ü 业绩好的员工犯了错误是可以被原谅的;
ü 业绩差的员工犯了错误会受到比制度更为严重的惩罚;
ü 管理者天天和业绩好的人在一起;
ü 管理者喜欢报喜不报忧;
ü 管理者心情时晴时阴;
二、销售人员激励
1) 榜样的力量是无穷的,让一部分人先积极起来;
2) 销售人员都想多挣钱,其实在他们的心中还有比钱更重要的东西;
3) 员工的需求其实很简单,对237家企业的250万员工调查得出的三因素;
4) 你真的知道马斯洛需求理论?你真的能应用到团队激励中?
三、员工激励与管理风格的挑战
模块五:销售管理人员自我管理
一、自律
1) 上梁不正下梁歪;
2) 越自由就越危险,敢于要让下属监控自己;
3) 管理人员最大的能力就是自律;
4) 挑战人性弱点--贪婪、好权
二、销售管理工具的应用
1) 管理其实很简单,不要被管理大师所忽悠;
2) PDCA-管理的灵魂
3) SWOT-管理的自知
4) 鱼骨图分析法的应用—找到问题的关键因素
5) A3思维与A3报告-解决问题的方法
三、核心能力的提升
1) 目标管理
2) 组织能力
3) 下属培育能力
4) 人格魅力
5) 自我革新
6) 方案撰写
7) 内部高管参加的汇报演讲
四、从“管理”走向“领导”
1) 领导力的五项基本原则
2) 与下属互动的模式演练
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