职业学校通用项目管理培训大纲     

【课程简介】

在政策及市场环境、学生需求不断快速变化、新理念新技术日益更新的大环境之下，学校是否具备高效率、高质量、低成本地推出新教学管理理念、新课程体系、新教学方式及有效服务，已成为决定学校及组织成长发展以至成败与否的关键因素；据调查表明，一个组织大约70％的新产品（服务）开发超出了估算的时间进度，项目开发费用90％以上都超出预算。管理人员及骨干教师通过该课程学习，有助于课题项目团队控制项目风险、缩短项目周期、降低项目成本和管理好课题项目团队，提高课题项目团队的项目立项、团队组建、项目计划编制、项目过程控制、项目实施、项目变更、项目评估等主要环节的实际运作能力，有眼于学员对同一个课题项目的解决方案路线在同一平台上运作，使学员在多课题项目运作体系中可在各个课题项目之间灵活转换，轻松应对，通过课程学习可以帮助学员掌握课题项目管理方法，提高课题项目实操水平，使得学员参训后结合自己本职工作自己可以解决问题；学员可以对同一个课题项目拥有统一的解决方案。

【课程对象】

u 学校领导、中职中层管理；

u 班主任、骨干教师；    

u 各科老师、教练室主任、课题组长、项目管理人员；

u 对项目管理有需求的其他人员。

【课程目的】

u 掌握项目及项目管理的相关意识及理念；

u 领会项目管理各知识要点，理解现代项目管理的9大知识领域

u 了解项目管理的组织结构、分析不同组织结构的优劣势；

u 掌握项目沟通技巧，提高项目协作配合工作能力；

u 熟悉项目生命周期及特点，掌握确定项目目标、制定项目计划和执行，工作细分等工具；

u 了解项目管理工作过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现; 

u 分享讲师项目管理实操及培训的专业经验；

u 分享项目管理的案例资料（流程、表单、工具、职责、制度、报告、计划……）；

u 帮助学员掌握相关方法，提高课题项目实操水平，使得学员参训后结合自己本职工作应用项目管理的技能，推进学校及部门中的项目，把日常教育教学工作实现项目化运作，保证任务高质高效完成。

【课程讲师】 潘 峻   高级培训师、高级管理咨询顾问

【课程时间】 2天（12小时）

【培训风格】

培训采用专题演讲、理论梳理、案例分析、实操演练，经验分享方式；项目管理培训课程共分四个单元十个模块，潘老师的培训，理论和实践兼备，培训中30%理论+30%案例分析+ 30%实操+10%总结，所分享内容实用性强、深入浅出、互动性强、幽默不失严谨、常给学员很大的启发和帮助，深得企业管理团队、培训主管及学员好评，是顾问式实战型讲师，具有四大特色：

2 实战性分享：讲师实际操作中经验教训给学员分享，使其分析能力快速上升；

2 启发式教学：培训中充分调动学员的积极性，强化学员的参与度和主动性；

2 案例式教学：培训中融入项目管理咨询案例使学员参与度高；

2 互动式参与：融知识点于小组专题研讨中，让学员相互碰撞体验中掌握及应用。

【课程内容】

热身问题：（20分钟）

1. 学员分组、小组内沟通后做自我介绍和期望描述；

2. 项目管理的常见问题及困惑；

3. 老师面对的主要问题；

第一单元  项目管理理念梳理

一、项目（60分钟）

1、项目及项目管理的基本定义；

2、项目特征；

3、项目操作与日常运作的区别；

4、项目识别事例表；（讨论）

5、项目来源

6、项目的分类；

7、职业学校项目的类型及特征

8、定义项目的成功；

9、项目实施的关键成功因素；

10、处于失控状态下项目失败的共同特征； 

11、项目实操中的误区分析（三边六拍）；

12、项目开发过程中失败的原因分析；

14、项目是企业战略目标实现的有效载体。

15、讨论及点评：公司目前项目和公司经营发展战略关系

二、项目管理理念  （60分钟）

1、项目管理；

2、目前项目管理现状；

3、项目管理的核心内容；项目全流程管理、项目管理三角形、项目风险控制、关闭项目、止损点的关注、解散项目团队、项目终止可能原因、项目管理普遍性；

4、项目管理发展的历史事件：案例分享；

5、项目管理中的问题分布

6、项目管理环境：项目利益相关者；

7、项目管理的目标；

8、驾御项目管理的三匹马（T、Q、C的三角平衡）；

9、进行有效项目管理的十条指导原则；

10、项目管理核心内容研讨（结合项目内容、问题及对策）。

11、项目管理九大知识体系

2 项目范围管理

2 项目时间管理

2 项目成本管理

2 项目质量管理

2 项目人力资源管理

2 项目沟通管理

2 项目风险管理

2 项目采购管理

2 项目集成管理

12、项目管理的未来发展

第二单元、项目团队及项目经理

三、项目组织和项目团队（40分钟）

1、项目管理的组织结构；

2、六种组织结构类型；

3、职能式组织形式及优缺点；

4、项目式组织形式及优缺点；

5、矩阵式组织形式及固有的优势；

6、矩阵式组织形式及固有的优势；

7、项目组织结构形式对项目的影响；

8、工作群体与真正的工作团队之间差异

9、一个良好项目团队的7个要素

10、一个规范的项目工作团队

11、一般项目组的有效结构

12、专家观点：团队建设有依赖于人力资源管理体系的助推

四、怎样成为合格的项目经理  （60分钟）

1、项目管理中的项目经理负责原则
2、项目经理要面对的管理问题

3、项目经理的权力来源

4、项目经理的重要职责是扮演队长兼教练

5、一名合格的项目经理应具备什么条件

6、从教学人员成为项目经理

7、项目经理的职业素质

8、项目经理的发展趋势：发展好自已的软技能

9、项目经理提高自身能力的方法

10、一个特殊的项目经理：企业并购的项目式操作

11、成熟的项目经理的四大职业境界

12、通往成熟项目经理之路的六个一工程

13、项目经理的发展趋势：领导力提升

14、项目总监在多项目运作中的管理作用。

15、分组专题研讨及讲师点评：课题项目负责人的成功因素（40分钟）

第三单元：项目团队的有效沟通

五、项目的有效沟通（60分钟）

1、沟通小案例：职业测试中的一次考试

2、看一下信息理解漏斗图

3、看一看现代人际关系的三个圆圈

4、人际沟通的一般技巧

5、非语言沟通在沟通中的重要作用：几个肢体语言解读

6、案例分享：美国总统奥巴马的身体语言…、政治家们苦练一指神功；

7、项目主管沟通对象及方式

8、项目组人员沟通能力很重要

9、项目组内部沟通的作用

10、项目主管与高层主管的有效沟通

11、面对同仁：怎样与同级主管相处

12、项目经理面对自已的下属：怎样与下属员工相处

13、项目经理要掌握好批评的技巧

14、项目经理要善于管理自已的情绪，提高抗压能力

15、项目实施中的沟通管理

16、项目经理与外部客户进行有效的沟通实现双赢谈判

17、成功的项目会议

2 项目会议意义：

2 项目经理应该定期讨论以下问题：

2 项目会议一般议题

2 通过不同的会议来促进沟通和达到不同的目的

2 高效项目会议技巧

2 会议主持人实用技巧

2 会议实操经验分享

六、项目的跨部门沟通及协作（40分钟）

1、正确理解跨部门沟通内涵

2、跨部门沟通要从组织职能分工开始：看一看企业及学院的架构

3、（分组演练）学员学校组织架构分析

4、沟通前要清楚项目利益相关者各自的责任

5、项目主管跨部门的高效沟通六大技巧

6、跨部门沟通技巧之一：知己知彼

7、跨部门高效沟通技巧之二：换位思考

8、跨部门高效沟通技巧之三：管理冲突

9、跨部门高效沟通技巧之四：绩效分享

10、跨部门高效沟通技巧之五：明确职责

11、跨部门高效沟通技巧之六：专题访谈

12、项目工作管理中要重视沟通平台的建设

13、项目管理中跨部门沟通语言的重要几个字

14、案例分享：毛泽东主席的沟通艺术：从三民主义到打土豪分田地

第四单元、项目的全流程管理

七、项目全流程管理（80分钟）

1、项目生命周期及全周期管理

2、从项目立项开始到项目结尾的全流程管理；

3、项目立项

4、项目立项的有效方法：头脑风暴法及个人练习

5、项目启动：项目组要重视课题项目启动会（实例分享）

6、项目计划、分配资源；

1) 定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则；

2) 重中之重：任务分解（WBS）；            

3) 完成任务时间估算；

4) 关键路径；

5) 完成资源计划（人、财、物等）；

6) 项目成本估算；

7) 编制项目进度计划（里程碑图-甘特图）；案例分享

8) 项目主计划文档；

7、项目实施

2 项目实施方案的重要性

2 项目实施过程中职责分工

2 实施中要跟踪项目进展；

2 制定跟踪制度：定期汇报与随时检查；

2 确定跟踪指标：进度、预算、质量、工作范围；

8、项目控制

2 进度控制；

2 费用成本控制

2 质量控制

2 控制方式

9、项目变更及要点

2 项目变更的来源：主管、学生、市场、政府、竞争对手等；

2 项目变更控制流程；

2 项目进展报告。

10、有效地解决项目冲突    

2 冲突的起源；

2 冲突的类型；

2 项目冲突处理的原则：息事宁人；

2 项目团队员工间的冲突管理

11、项目收尾

2 项目结束阶段的工作；                        

2 项目验收工作的准备；

2 项目验收的实施方法；

2 项目验收的注意事项；

2 项目验收相关问题的解决；

2 项目评价及后评价报告。

12、项目评价要素及主要内容

13、项目成员评价：

2 项目成员评价的目的；

2 项目成员评价标准的确定；

2 项目成员评价维度设定；

14、一个咨询项目操作流程解析

八、课程开发项目的有效管理   （50分钟）

1、对职业学校项目化管理的基本认知；

2、新课程体系开发是学校所有部门联合运作的结果

3、设立课题项目组可以保证整合各方面力量

4、项目意向书的建立

5、初步评估项目建议书

6、深度评估及项目立项

7、新课程开发

8、讲课实施

9、正式授课

10、推广要点

11、课题总结

12、案例分享：节日活动的工作明细结构图（WBS）

13、工作明细结构图（WBS）编制分组练习（30分钟）

九、项目管理实用模板工具（30分钟）

1、项目计划要点

2、项目总体工作计划及示例

3、项目阶段工作安排及示例

4、项目动态要点及示例

5、项目进程报告及示例

6、项目案例及示例

7、一个有用的项目工具：商业计划书

8、项目管理流程分享

9、项目管理手册分享

十、项目管理课程总结（50分钟）

1、课程总结：（10分钟）

Ø 课程总结：项目管理

Ø 课程总结：项目管理团队

Ø 课程总结：项目经理

Ø 课程总结：项目管理从项目立项到结尾的全流程管理

Ø 课程总结：项目主管跨部门的高效沟通六大技巧

Ø 课程总结：有效项目管理的八大关键成功因素

Ø 课程总结：有效的项目管理让您运筹帷幄

2、学员答疑（10分钟）

3、培训后学员行动计划（30分钟）

讲师赠言：
 -项目管理既是科学，又是艺术，二者的充分融合将产生异想天开的结果；
 -增强项目管理能力，在项目中发现更多的方法来持续改善你和项目团队的业绩及项目环境；
 -祝你们尽快成为一个优秀项目主管！