贵州XXX公司：《设备搬迁中的项目管理》培训课程实施大纲

【课程简介】

在市场环境、客户需求不断快速变化、技术手段日益更新的大环境之下，工程项目管理水平高低已成项目建设成败与否的关键因素；据调查表明，在实际建设中，大约70％的项目超出了估算的时间进度，项目建设费用90％以上都超出预算。设备及项目管理人员通过该课程学习，有助于项目团队控制设备搬迁项目风险、缩短设备搬迁作业时间、降低工程项目成本和管理好工程项目团队，提高工程项目团队的项目立项、项目组组建、项目计划编制、项目过程控制、项目建设、项目变更、项目评估等主要环节的实际运作能力，有助于学员对同一个设备搬迁工程项目的解决方案路线在同一平台上运作，通过学习可以帮助学员掌握工程项目管理方法，提高项目建设水平，使得学员参训后结合本职工作自己可以解决问题，并对同一个项目拥有统一的解决方案。

【课程目的】

l 梳理项目、项目管理相关理念；

l 熟悉设备搬迁项目生命周期及特点；

l 了解项目管理的组织结构、分析不同项目组织结构的优劣势；

l 掌握设备搬迁项目的全流程管理

l 掌握设备搬迁工作过程，保证项目进度、预算及质量控制; 

l 分享讲师项目管理实操及培训的专业经验；

l 分享项目管理的案例资料（流程、表单、工具、职责、制度、报告、计划……）；

l 帮助学员掌握方法，提高项目实操水平，使得学员参训后结合本职工作自己可以解决工程项目建设中具体问题。

【课程讲师】 潘 峻  高级培训师、高级管理咨询顾问

【课程对象】

l 设备部经理、设备主管、设备维修工程师；

l 项目经理 、项目工程师、项目管理人员；

l 公司职能部门经理、职能管理员工；

l 公司中高层主管及对项目管理有需求的其他人员。

【人数规模】 20人

【培训风格】

培训采用专题演讲、理论梳理、案例分析、实操演练，经验分享方式；设备搬迁中项目管理培训课程共分六大模块，潘老师的培训，理论和实践兼备，培训中30%理论+30%案例分析+ 30%实操+10%总结，所分享内容实用性强、深入浅出、互动性强、幽默不失严谨、常给学员很大的启发和帮助，深得企业管理团队、培训主管及学员好评，是顾问式实战型讲师，具有四大特色：

l 实战性分享：讲师实际操作中经验教训给学员分享，使其分析能力快速上升；

l 启发式教学：培训中充分调动学员的积极性，强化学员的参与度和主动性；

l 案例式教学：培训中融入工程项目管理咨询案例使学员参与度高；

l 互动式参与：融知识点于小组专题研讨中，让学员相互碰撞体验中掌握及应用。

【课程内容】

热身问题：（20分钟）

1. 学员分组、小组内沟通后做自我介绍和期望描述；

2. 工程项目管理的常见问题及困惑；

3. 学员面对的主要问题；

一、项目及项目管理管理理念梳理（60分钟）

1、项目及项目管理的基本定义；

2、项目操作与日常运作的区别；

3、项目识别事例表；（讨论）

4、项目来源：

5、项目实施的关键成功因素；

6、项目实操中的误区分析（三边六拍）；

7、项目管理；

8、项目管理的核心内容；项目全流程管理、项目管理三角形、项目风险控制、关闭项目、止损点的关注、解散项目团队、项目终止可能原因、项目管理普遍性；

9、项目管理发展的历史事件：案例分享；

10、项目管理环境：项目利益相关者分析；

11、进行有效项目管理的十条指导原则。

12、项目管理知识体系

13、项目是企业战略目标实现的有效载体。

二、设备搬迁项目特征分析（60分钟）

1. 工程项目定义：

2. 现代工程（建设）项目的特征

3. 工程项目分类：

l 设备搬迁、新建项目、技改项目、工业园区项目、公共设施项目等

4. 工程(建设)项目的生命期

5. 工程项目建设程序

6. 工程项目管理的主要问题剖析

7. 工程项目建设各阶段工作内容

l 项目建议书阶段

l 可行性研究阶段

l 设计工作阶段

l 建设准备阶段

l 建设实施阶段

l 工程项目竣工验收和总结评价阶段

8、项目管理的类型：

l 工程总承包的方式 

l 工程总承包的发展历程 

l 工程总承包的特点 

l 工程总承包的优点及局限性

l 工程总承包的项目管理特点 

10、从到工程指挥部项目法人责任制 

11、工程招投标

12、工程建设监理

l 工程建设监理的主体

l 工程建设监理的目的

l 工程建设监理的依据

l 工程建设监理的性质

l 工程建设监理的范围

l 工程项目监理的主要内容

l 工程项目监理的阶段

l 工程项目监理的困惑

13、工程项目管理的发展

14、公益性项目愈来愈多

15、工程建设项目团队的弹性化管理

16、区域化竞争代来工程项目管理发展

17、项目巨型化

l 预算非常高，

l 时间非常长

l 涉及大量的单位和人员

l 项目前期论证的周期也非常长

l 涉及到非常多的项目干系方

18、大型项目失败的原因：

l 项目实施团队经验及技术缺乏；（上海、杭州地铁）

l 外部资源的组织及整合力度（港澳大桥）

l 对项目需求缺乏有效控制；（两张的悲喜剧）

l 对项目缺乏实施计划和阶段性控制措施；（周季攻势）

l 在执行的方面与项目估算方面存在明显偏差（8亿体育馆）。

19、企业工程项目管理规范化体系的建设要点

2 项目管理理念培训

2 项目管理体系设计

2 项目组织架构及职位体系

2 项目计划

2 项目团队建设

2 项目启动会

2 项目管理制度

2 项目流程手册

2 项目组人员职务说明书编写

2 项目绩效薪酬管理

2 项目信息化管理

2 项目管理实用表单

2 项目人员培训及成长计划

2 内部项目库

2 项目经理工作手册

三、项目组织及项目经理（100分钟）

1、项目团队案例

2、企业中六种组织结构类型；

3、项目管理的组织结构形式

4、职能型的组织结构

5、项目式的组织结构

l 项目式管理组织形式

l 项目型组织结构适宜项目

l 项目式组织结构的优点

l 项目式组织结构的缺点

6、 直线职能型组织结构

7、矩阵型组织结构

l 矩阵型管理组织形式

l 矩阵型组织结构适宜项目

l 矩阵型组织结构的优点

l 矩阵型组织结构的缺点

8、项目组织结构形式对项目的影响；

9、一般项目组织：项目组

练习：公司组织机构、项目组架构

10、项目组织结构确定的依据  

11、项目管理组织的建立步骤

l 确定合理的项目目标

l 确定工程项目工作内容

l 确定组织目标和组织工作内容

l 组织结构设计

l 工作岗位与工作职责确定

l 项目经理的筛选

l 项目部人员配置

l 工作流程与信息流程

l 制定项目部考核标准

12、项目管理中的项目经理负责原则
13、项目经理要面对的管理问题

14、项目经理的权力来源

15、项目经理的重要职责是扮演队长兼教练

16、一名合格的项目经理应具备什么条件

17、从设备管理人员成为项目经理

18、项目经理的职业素质

19、项目经理的发展趋势：发展好自已的软技能

20、项目经理提高自身能力的方法

21、成熟的工程项目经理的四大职业境界

22、通往成熟项目经理之路的六个一工程

23、项目经理的发展趋势：领导力提升

24、总工程师在多项目运作中的管理作用。

25、专家观点：团队建设有依赖于人力资源管理体系的助推

26、分组专题研讨及讲师点评：项目经理的成功因素（40分钟）

四、设备搬迁项目全流程管理（3-4小时）

课程知识点回顾及学员问答：（30分钟）

（一）项目生命周期

1、项目生命周期及全周期管理

2、从项目立项开始到项目结尾的全流程管理；

3、设备搬迁项目立项

4、项目立项的有效方法：头脑风暴法及个人练习

5、设备搬迁项目启动：项目团队要重视项目开工仪式（图片、实例分享）

（三、项目计划）

6、搬迁计划、分配资源；

1) 定义项目的目标并分解：项目目标制定的SMART原则；

2) 重中之重：任务分解（WBS）；

3) 完成任务时间估算；

4) 关键路径；

5) 完成资源计划（人、财、物等）；

6) 项目成本估算；

7) 编制项目进度计划（里程碑图-甘特图）；案例分享

8) 项目主计划文档；

（四、设备搬迁项目实施）

7、设备搬迁项目实施

l 项目实施方案的重要性

l 设备搬迁项目实施方职责划分：设备、采购、设计、土建、工艺、环保、生产、技术等

l 设备定购过程中职责分工

l 设备制作过程中要跟踪项目进展；

l 设备安装过程中的项目进展；

l 制定跟踪制度：定期汇报与随时检查；

l 确定跟踪指标：进度、预算、质量、范围；

（五）设备搬迁项目控制

8、项目控制

2 进度控制；

2 建设成本控制

2 质量控制

2 控制方式：会议的重要性

9、项目变更及要点

l 项目变更的来源：业主方、客户方、市场因素、政府部门、设计方等；

l 项目变更控制流程；

l 项目进展报告。

10、有效地解决项目中的冲突    

l 冲突的起源；

l 冲突的类型；

l 项目冲突处理的原则：息事宁人；

l 项目团队员工间的冲突管理

l 跨部门沟通及协作的意义和技巧

（六、设备安装项目收尾）

11、设备安装项目收尾：行政、合同、工程、财务收尾

l 项目结束阶段的工作；

l 项目验收工作的准备；

l 项目验收的实施方法；

l 项目验收的注意事项；

l 项目验收相关问题的解决；

12、设备调试、试生产中主要问题及对策

12、项目评价及主要内容

13、设备档案管理的重要性

14、项目团队的解散

五、项目团队的有效沟通（60分钟）

1、沟通小案例：职业测试中的一次考试

2、看一下信息理解漏斗图

3、看一看现代人际关系的三个圆圈

4、人际沟通的一般技巧

5、非语言沟通在沟通中的重要作用：

6、项目主管沟通对象及主要方式

2 项目组人员沟通能力很重要

2 项目组内部沟通的重要作用

2 项目实施中的沟通管理渠道

2 高层主管需要了解的项目信息

2 项目主管与高层主管的有效沟通

2 职能部门必须掌握的项目信息

2 面对同仁：怎样与同级主管相处

2 必须向项目组成员传递的项目信息

2 项目经理面对自已的下属：怎样与下属员工相处

2 项目经理要掌握好批评的技巧

2 项目经理怎样管好8090后员工

2 项目经理要善于管理自已的情绪，提高抗压能力

2 项目经理在项目过程中必须向项目干系人通报的项目信息

2 项目经理与外部客户进行有效的沟通实现双赢谈判

7、正确理解跨部门沟通内涵

8、跨部门沟通要从组织职能分工开始：看一个企业组织架构

9、沟通前要清楚项目利益相关者各自的责任

10、项目经理跨部门的高效沟通六大技巧

11、跨部门高效沟通及协作技巧之一：知己知彼

12、跨部门高效沟通技巧及协作之二：换位思考

13、跨部门高效沟通技巧及协作之三：管理冲突

14、跨部门高效沟通技巧之四：绩效分享

15、跨部门高效沟通技巧之五：明确职责

16、跨部门高效沟通技巧之六：项目会议

2 会议意义

2 项目管理常见会议

2 一般项目例会

2 设备搬迁项目协调会

2 高效项目会议技巧

2 会议主持人实用技巧

2 会议实操经验分享

17、项目管理中要重视沟通平台的建设

18、项目管理中跨部门沟通语言的重要几个字。

19、案例分享：毛泽东主席的沟通艺术：从三民主义到打土豪分田地

六、项目管理综合练习：（重点内容）（60分钟）

1、设备搬迁项目实操练习

2、其他自拟项目实操练习

3、学员练习、研讨及讲师点评

-项目目标、项目组及职责、工作分解、干系人分析、干特图等-

七、设备搬迁中的项目管理结语（30分钟）

1、学员答疑（20分钟）

2、课程总结：（10分钟）

l 课程总结：项目及项目管理

l 课程总结：设备搬迁项目的特征

l 课程总结：项目组织及项目经理

l 课程总结：设备搬迁项目从项目立项到结尾的全流程管理

l 课程总结：项目团队的沟通技巧

l 课程总结：有效的项目管理让您运筹帷幄

讲师赠言：
 -项目管理既是科学，又是艺术，二者的充分融合将产生异想天开的结果；
 -增强项目管理能力，在项目建设中发现更多的方法来持续改善你和项目团队的业绩及项目环境；
 -祝你们尽快成为一个优秀项目经理，完成设备改造及搬迁任务。