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银行网点负责人综合管理能力提升
一、网点负责人的自我管理能力提升
1、角色认知
² 下属
² 同事
² 下级
2、时间管理
² 工作效率不高的原因
² 时间管理技能之80/20法则
² 时间管理技能之第二象限工作法
3、有效沟通
² 沟通不通的原因分析
² 沟通技巧
² 组织沟通原则
4、知识管理
² 知识管理的原则及方法
二、网点负责人的绩效能力提升
1、目标管理
² 制定什么目标
² 如何制定目标
² 如何推进目标达成
² 目标管理使用工具
2、激励管理
² 常见激励误区
² 网点负责人的激励菜单
² 不同类型下属的激励方法
3、绩效评估
² 绩效标准
² 绩效评估流程
4、绩效辅导
² 教练式绩效辅导技巧
三、网点负责人的团队发展能力提升
1、领导
² 滥用领导权力的表现
² 如何构建影响力
2、教练
² 教练技术的基础—强化理论
² 教练技术流程
3、授权
² 管理者肩膀上的猴子
² 四种不同类型的授权
² 授权的方法和误区
4、团队建设
² 对团队和团队角色的正确认识
² 优秀团队的特征
² 如何避免团队冲突
² 网点团队建设常用方法示例
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