课程大纲

时间

第一天

第二天

第三天

内容

形式

内容

形式

内容

形式

09:00-09:30

1. 学员分组并提出学习目标

2. 学员自我介绍

3. 课程公约

互动参与

自我表达

1. 回顾第一天内容

2. 家庭作业检核

讲师引导

1、 回顾第一天内容

2、 家庭作业检核

讲师引导

09:30-10:30

4. 培训师的定义、作用与功能

5. 培训师的职责与任务

6. 培训师的能力、特性

7. 培训师职业发展路径

8. 培训师常犯的20个经常性错误

专业演讲

自我评估

3. 培训需求的定义与价值

4. 培训需求分析两种核心模型

5. 培训需求分析的六种方法

6. 培训需求分析结果的处理

专业演讲

3、 提问与回答的技巧

n 提问的作用

n 问题的类型

n 提问的步骤

n 提问的原则

n 处理回答的技巧

专业演讲

10:30-10:45

休息

10:45-12:00

9. 学习的定义与分类

10. 学习的过程、途径与障碍

11. 学习风格的类型

12. 三种不同教育方式的差别

13. 成人学习心理的表现

14. 成人学习的六大动机

15. 有效的成人学习原则与方法

专业演讲

7. 教学计划的定义与意义

8. 教学计划的流程

9. 教案的意义、重要性和类型

10. 教案的格式与示例

11. 练习：编写一份教案

专业演讲

4、 练习与反馈的技巧

n 练习的管理

n 反馈的技巧

5、 困难情形的处理

n 学员反应的识别

n 问题学员的类型

n 处理学员的挑战

n 困难情形的处理

6、 开场白与结束技巧

n 引人入胜的开场

n 余音绕梁的结尾

专业演讲

12:00-13:00

午餐与休息

13:30-13:45

16. 课前小游戏

互动参与

12. 培训游戏的运用

n 常见游戏的培训游戏

n 如何有效插入游戏

n 游戏使用要点

专业演讲

培训游戏

5. 演讲前的准备

学员准备

讲师指导

13:45-15:00

17. 学员个人演讲

个人演练

互相评估

讲师点评

摄影回放

15:00-15:15

休息

15:15-17:30

18. 学员个人演讲

个人演练

互相评估

讲师点评

录像回放

13. 培训师形象建立

n 得体的衣着

n 亮相的方式

n 消除紧张情绪，保持自信

14. 讲授技巧

n 注意言语措辞

n 增添声音魅力

n 巧用身体语言

专业演讲

练习活动

6. 演讲竞赛

7. 小组评估

8. 本次课程回顾

小组演练

自我表达

讲师点评

录像回放

19. 培训师的类型与演讲风格

20. 专业培训方法

n 课堂讲解

n 案例分析

n 角色扮演

n 小组讨论

专业演讲

小组讨论

17:30

21. 家庭作业：

针对个人演讲状况提出改善

15. 家庭作业：

认真规划30分钟演讲比赛内容

9. Q&A 

课程准备事项

1、课前对学员做的充分调查，请学员课前准备一份自己最好的课程材料PPT档（10分钟内容）。

2、物品：A4纸一包、投影仪一台、LCD一台、投影笔10-12支（每组2支）、投影幕一张、名牌每人一个、白板笔各色一支、A2的大张白报40张、强力胶带1卷、29电视一台（配套音响）、摄像机一台（并配专人负责录像）。

3、学习材料：讲师评估表、学员课前调查表、团队学习案例材料、学员讲义(按学员人数准备相应份数)。

4、建议方式：全封闭式学习。