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KPI设定方法与技巧
KPI设定方法与技巧
课程目标：
学习和了解目标管理的基本知识与技能，掌握KPI关键绩效指标的设定与分解，以提升基层主管对目标管理、绩效计划、绩效辅导的知识和技能，有效贯彻企业管理目标。
授课方式：
讲授、案例分析及研讨、课堂练习等各种方式综合运用。
课程对象：
企业基层主管人员。
课程时数：
1天7时。
课程大纲：
Ø 目标管理基础
u 目标管理释义
u 目标管理的过程与程序
u 目标种类：常见目标示例
u KPI、KRA与MBO
u 目标设定的依据、SMART原则
u 目标设定的公式：目标设定练习
u 如何拟定目标计划书
Ø KPI的定义、设置的意义和原则
u KPI的定义
u 设置KPI指标的意义
u KPI指标设置的原则
Ø KPI指标体系建立方法
u FAST（功能function分析法）—系统
u 练习：公司的战略分解图
u PAST（流程process分析法） —流程
u 练习：本部门核心流程分解
Ø KPI指标体系建立步骤
u KPI指标体系建立流程
u KPI指标体系建立的步骤
u KPI指标体系的筛选和管理
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