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课程对象：
商业银行培训教育工作者或培训管理者
课程目标：
1. 系统了解商业银行培训管理最新理念和案例
2．结合实际总结本行培训管理特征和如何改善
3. 分享、总结一些可以复制、可以学习的培训管理方法
授课方式：
案例分析30%+ 团队研讨10%+课堂讲授60%
课程大纲/要点:
l 课程导入： 当前商业银行培训工作现状分析
第一节 从培训到学习
（一）新时期商业银行战略转型对培训工作的要求
1、从员工福利到绩效改进
2、从培训采购到人才培养
3、从课堂讲授到平台搭建
*案例分享：汇丰、东亚银行培训体系运作
（二）如何支持商业银行战略转型和业务发展
1、文化上要先导、引领
2、工作上要前置、主动
3、形式上要活泼、简便
4、 内容上要务实、创新
*案例分享：新知识经济时代的新行员生产线
*案例分享：转型战略下的后备人才培养
第二节 员工学习发展新路径
（一）学习型团队建设
1、什么是学习型组织？学习型团队？
2、学习型团队有什么好处？
2、如何打造学习型网点和学习型支行？
*某国有行案例分享
（二）行动学习与绩效改进
1、什么是行动学习？
2、行动学习的基本流程和步骤
3、行动学习如何与商业银行业务实践结合？
*某股份制银行案例分享
（三）微课程学习
1、什么是微课程？
2、微课程的设计思想
3、微课程的开发步骤
4、微课程在商业银行的实施和应用
（四）其他学习方法介绍
第三节 培训管理者的自我修炼
（一）培训管理者的知识结构
1、有结构才能解构
2、培训管理者所需知识：教育学、心理学、结构化思维理论和方法等
（二）培训管理者的能力要求
1、学习能力
2、结构化能力
3、课程体系搭建能力
4、学习方法设计能力
5、沟通与演绎能力
6、计划制定和预算管理能力
（三）培训管理者的成长——成为领导参谋、业务伙伴、绩效顾问
1、学习新知识传播新理念总结新方法
2、分析业务团队的绩效模式
3、掌握与业务团队的沟通技巧
4、推动与业务团队的配合支持
*某外资银行案例分享
时间安排： 6-12课时
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