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第一单元：自我修炼、进入角色
1、 从业务员到管理者
2、 新提升的销售经理面临的挑战
l 两种不同的思维方式
l 什么是领导？领导的方式有哪些？
l 销售管理者应具备的十二种能力
3、 初任经理如何快速打开工作局面？
l 初任经理如何快速建立威信？
l 初任经理如何面对变革需求？
l 初任经理人事管理策略。
第二单元：建立高效团队的途径
1、 团队建设的阻力
l 组的职障碍
l 管理层的障碍
l 员工的障碍
2、 建设高效团队的四种途径
l 角色界定
l 目标导向
l 团队共识
l 人际关系
第三单元：不同性格特征的销售人员如何匹配工作
1、 人的基本性格类型
l 指挥型
l 表现型
l 关怀型
l 规划型
2、 了解及掌握人际风格的之程序
l 协助了解自己－自我认知
l 促进自我发展－自我超越
l 必免误解冲突－了解别人
l 强化团队功能－建立有效的合作方式
l 人际关系调适－成为受欢迎的人
l 造就成功事业－终身赢家
3、 人际风格的开拓
l 各种不同类型风格之长处与过当
l 不同性格类型的人在销售工中表现的差异
l 能岗匹配，知人善用
第四单元：高效团队的目标管理与过程控制
1、 团队目标的重要性
--如何与部属达成目标的一致？
--如何具体分解目标？
2、 目标管理常见问题分析
--目标分解前的市场分析
--目标分解前员工潜力分析
--目标的动态调整
3、 销售管理过程控制
4、 如何运用销售表单管理（销售中财务管理技能）
第五单元：有效发挥组织效能与计划执行
1、 组织的形成
l 组织三阶层的互动
l 指挥系统的一致性
l 职务的认知—工作认同感
2、 计划与执行
PDCA管理循环
计划的重要
拟订计划的思维与原则
工作分派时应考量的原则（如何有效授权？）
第六单元：团队部属的培育与教导
1、销售人员的三个级别
2、销售人员应具备的特质
3、合适与合格
4、如何进行专业销售技能培训
5、如何做好销售随访,扮演教练角色
第七单元：销售团队当中的沟通
1、 有效的团队沟通
2、 积极聆听的要领
3、 表达的技巧
4、 反馈的技巧
第八单元：销售团队的激励
1、 激励的基本认知
2、 激励的三大法则
3、 有效的激励策略
4、 不同成员的激励方式
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