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培训体系建设及培训管理
培训目的：
1、了解培训管理的工具；
2、知道如何去做培训计划；
3、如何开发和管理培训；
4、使企业内训师获得授课技巧；
培训对象：
企业培训师、培训专员
课程时间：2天（全天授课时间不超过6小时）
课程大纲：
第一部分 能力矩阵--高效的培训管理工具
视频案例
一、培训的目的：弥补员工能力差距
1、培训课程的目的是什么？
2、培训管理的目的是什么？
二、用能力矩阵来管理培训
1、用能力矩阵来评估能力差距
2、能力的发展需求与培训计划
三、用能力矩阵来考核能力提升
1、能力矩阵考核示例图
2、各项能力的达标率
3、员工个人能力的达标率
4、部门能力的达标率
第二部分 培育有用的人：年度培训规划
视频案例
一、培训需求分析
1、培训需求调查信息汇总
2、培训需求调查信息分析
3、针对差异的整改方案
4、培训计划可行性方案
二、年度培训计划设计
1、员工的参与。员工参与也可使培训更切合员工的真实需要。
2、管理者的参与。各部门主管对于部门内员工的能力及所需何种培训，通常较负责培训计划者或最高管理层更清楚，故他们的参与、支持及协助，对培训计划的成功有很大的帮助。
3、时间安排。在制订培训计划时，必须准确预测培训所需时间及该段时间内人员离开是否影响组织的运作，时间表拟定后应严格执行。
4、成本控制。培训计划必须符合组织的资源限制。能否确保经费的来源和能否合理地分配和使用经费，不仅直接关系到培训的规格、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
三、培训课程开发
1、培训课程的开发以企业的战略目标为根本出发点
2、培训课程的开发以任职资格体系为依据
3、培训课程的开发以培训资源为依据
第三部分 内训讲师授课技巧
一、如何处理登台恐惧和紧张
二、如何成功地开场
三、如何有效地结尾
四、如何让语言生动起来
五、如何控制语音与语速
六、如何使用肢体语言
七、如何运用表情和眼神
互动演练+点评
第四部分 培训开发与管理
一、培训体系建设的必要性
二、培训体系的构成
三、培训体系建设的具体实施流程
四、培训评估
五、培训体系建设的重点与难点
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