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制定部门工作计划5步法

课程背景:

“凡事预则立,不预则废。”部门工作计划无论是对企业而言,还是对部门管理者而言,都是重中之重。然而,对很多管理者来说,做计划不是难事,做好计划才是难事。有些管理者,在谈到部门工作计划的时候,往往觉得无从下手。他们的理由很多,比如“计划不如变化快”、“没人会做”、“别的部门都没做”、“做计划就是走形式”。同时,管理者经常会发现部门工作总是一团“乱麻”,无从下手;事情总是在做完以后才发现与当初所想的相差甚远。究其原因,就是因为部门事先没有一个统一的目标和计划。

若想让管理者自己和本部门在日常活动中有条不紊地打好“百战不殆”,办法只有一个,即在每一场“战役”之初,运用工具方法的指导,按照企业目标,分析内外部环境因素,同时结合自身条件来判断需要匹配的相关资源,完成部门工作计划,从而实现对总体结果的执行保证。有效务实的部门工作计划能帮助管理者想定位、想形势、想目标、想打法……这些提前设计的因素,能让部门在未来的工作中“指哪打哪”,想着打而不是蒙着打。

作为企业的中层,也许没有机会直接参与企业整体战略的制订及持续优化,但对照自己的本职管理岗位,执行和完成好企业安排的各项部门工作目标,有效带动团队步步为营、年年前进,做好部门工作计划是前提。计划是管理功能中的一环,一旦计划发生错误,其他功能几乎无法挽救;反之,若计划正确,即使其他功能发生错误,也比较容易补救。因此,制定部门工作计划,对于中层从事有效的组织、管理和控制工作,有着十分重要的现实意义。

通过本课程的学习,中层将学会如何制定部门工作计划,能使部门的工作有计划、有效率地进行,从而提升企业整体的竞争力。另外,还可以做好部门的定位,将部门的工作与企业的战略紧密地联系在一起,使本部门更容易获得高层管理者的重视,使部门和个人更容易得到发展。

课程收益:

1、了解部门工作计划的含义,认识做好计划的重要性;

2、掌握部门工作计划制定的5步关键环节技巧并加以练习;

3、帮助管理者制定有效务实的工作计划的方法,使得工作计划让上至领导、下至员工都看得懂,更能保证其符合部门实际、切实可行地指导部门行动,从而高效实现目标。

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:中层管理者

课程大纲

一、第1步:理解战略

1、掌握企业级战略的内容

愿景

使命

价值观

战略思想

战略目标

战略定位

案例练习:屌丝男如何找对象

2、明确部门在企业中的角色

部门对企业的价值

部门对企业的责任

练习:部门职责与职能描述

3、重新审视自己的思考角度

认同愿景

坚定目标

跟随老板

案例研讨:安排空运为何客户不满意?

二、第2步:盘点回顾

1、盘点回顾的作用

跟踪绩效表现

全面系统思考

了解培养下属

提供沟通环境

2、盘点回顾流程

计划纲要

指标达成

工作要项

练习:业务部门和职能部门指标设定

三、第3步:确立目标

1、确定部门目标的产生来源

从上级产生

从本部门产生

从内外客户产生

案例:A公司的部门目标

2、绘制战略地图

财务层面

客户层面

内部运营层面

学习成长层面

练习:绘制培训公司战略地图

3、设计部门的衡量指标

设计部门指标的方法

选取关键指标的原则

4、部门目标值的编制

目标值的编制程序

目标值的产生依据

练习:主要部门指标的定义与设置

四、第4步:选择策略

1、部门内部环境分析

部门运营现状

部门能力水平

部门变动可能

练习:绘制部门内部环境分析的项目表

2、确定策略生成方向

SWOT矩阵

练习:OS/OW/TS/TW状态下的策略

3、提炼策略

目标定位

收集情报

评估策略

案例:冰激淋公司南北方经营策略

五、第5步:工作项目

1、项目整理

工作项目的要素

工作项目的主要内容

2、工作立项

分类、打包

确定名称和目标

确定负责人、资源需求和进度计划

练习:如何制定部门年中工作项目计划

3、项目计划

确定项目工作范围

分配任务职责

统筹项目间活动的关联

案例:人力资源部年度项目计划书



刘涛(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

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