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讲师：韩丽
培训目标
对个人：
u 掌握在职场中保持快乐的秘笈；
u 了解认识压力及其来源，学会管控工作压力；
u 面对职场打击、挫折时的应对策略与方法；
对企业：
u 增强团队凝聚力
u 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧
u 增强团队合作的默契度。
培训课时：6小时
培训技术：
活动体验、理论讲解、案例分析、故事启发、视频赏析、技术演练
培训大纲
第一部分：快乐启航
1. 互动活动：快乐一家人
2. 讨论：什么是快乐？感觉怎么样？
第二部分：心灵地图：打造快乐的我
一、来到快乐工厂
1. 快乐的概念，如何建立积极情绪
2. 如何创造职场快乐
3. 快乐是可以传递的
二、走进能量库
& 打破固有思维
& 山不过来，我就过去
& 自我和谐的快乐源泉
三、翻越压力山
& 寻找身边的压力（工作、自身和生活）
& 认识压力的本质，压力与情绪的关系
& 压力的生理、心理、社会表现
& 压力的来源
& 压力的类型
& 压力与效率的关系
& 消除或减弱压力源的方法与演练
四、挑战挫折谷
& 人生难免跌入挫折谷，我们该如何应对。
& 面对挫折的六类表现
& 认识莱斯特
& 走出挫折——行动四部曲
第三部分：团队地图：打造高绩效团队
一、组建团队
& 认识团队
& 团队与群体的区别
& 团队基本要素三角型
& 团队行为曲线
二、高绩效团队成员与内部沟通
& 高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
具有技术专长的人、
具有决策和发现、解决问题技能的人
具有较强人际关系的人
& 团队成员的关系如何协调
& 如何解决成员的冲突
你处理冲突的风格
冲突与绩效的关系
冲突的特点
如何化解团队内部的冲突？
三、高绩效团队的特征
& 明确的目标
企业目标与个人目标如何统一？
& 相互信任
& 关心、帮助同事
& 良好的沟通
& 分工与协作
& 合理的激励：没有充分的条件怎么办？
& 完善的制度
四、树立共同的团队目标与愿景
& 游戏：击中目标
& 互动：什么是团队目标
& 团队靠什么来凝聚人心？
软实力：企业愿景与核心价值观
硬指标：团队制定切实可行的目标
& 制定企业行进的“指南针”
企业指南针的意义与方法
制定每个小组的团队愿景与核心价值观；
& 制定行进的目标：
互动：制定自己小组的团队目标
三有原则：有时间、有价值、可考核
五、激励管理 低效率靠管理、高效率靠激励
& 从“公司要我做”转变成“我愿意做”的秘籍
& 激励的四原则
公平原则
系统原则
时机原则
清晰原则
& 马斯洛的需要层次理论
& 激励的方法
物质激励
薪水与升迁
目标激励
惩罚激励（负激励）
精神激励
信任：认可、表扬、赏识
承担责任
言语激励
事件激励
人性化激励：关心、帮助团队成员
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