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第一单元：为何要举办会议？
■ 案例：漫无目的的会议
■ 什么是会议？
■ 会议的种类
■ 会议的功能
■ 会议效率不高的原因及解决方案
■ 高效会议的八大特征
视频案例：我要去开会
■ 会议固定流程规范
活动：我是坐在喜欢看书旁边的张力
第二单元：会议准备
■ 无需开会的五个如果
■ 必须开会的五个如果
■ 评估会议需求
■ 决定与会人员
■ 分发议程
■ 会议后勤管理
■ 会议准备的内容
■ 主持人如何做会议准备
■ 视频案例：会议，又是会议
第三单元：会议的过程管理
■ 成功会议的五种策略
■ 主持人的会议管理技巧
■ 简介议程
■ 鼓励参与
■ 会议决策
√ 四种群体决策
√ 四种团队决策方法
■ 会议中沟通与回馈技巧
■ 倾听的技巧
■ 解决冲突五种策略
√ 回避 竞争 迁就 妥协 合作
■ 如何对待会议中的意外情况
√ 蝉 鲨鱼 驴 兔子 螃蟹
■ 做一个高效的与会者
■ 视频案例：开会五步骤
■ 会议记录的七大建议
■ 现场演练：太空生存
第四单元：会后追踪
■ 会后跟进
■ 参会者跟进内容
■ 主持人跟进内容
■ 提高下次会议质量
第五单元：行动计划
■ 会议准备的行动计划
■ 会议控制的行动计划
■ 附：各类会议表格工具
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