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中高层管理技能

课程背景:

管理大师彼得·德鲁克说:”管理者的首要任务就是提升员工绩效”，在当今面对越来越复杂的市场形势及越来越标榜自我个性的时代，管理者面临的巨大挑战就是企业内部的员工管理，世界五百强企业认为在中国企业最缺乏的就是优秀的中高层管理者，我们可能参加过很多培训，听过很多各式课程，但是听课的时候现场很激动，能有效解决问题和提升绩效的可能并不多，所以如何让中高层管理者掌握一套行之有效的国际化的高水准管理方法，能系统简洁地落实到生产工作中的管理技能，大量提升管理者的和思想理念，是本课程培训授课的核心宗旨。最终使管理者全方位认知管理者的知识结构、技能结构，多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能, 学习掌握到中层管理科学的精华与本质，使管理方法直接与国际标准化管理接轨，帮助学员掌握在团队中可以简单有效好执行的管理方法，使干部管理能力提升到一个全新的水平！学员在学习中可以任意提问，进行双向互动交流!

其主要内容包括：

深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理的含义；

让管理者回归本性，认识自己，认识下属；

让管理者更好的认识自己的团队和公司目标战略；

中高层干部团队领导力和目标管理；

让管理者更好的学习到授权与监管技巧；

培养人才是自己的首要工作,掌握培养部属的技巧；

让管理者掌握高效的运用和执行制度的方法；

让管理者掌握激励员工的方法；

让管理者学会塑造自我魅力,提升管理者职业素养；

让管理者掌握如何打造高绩效的团队；

让管理者掌握召开高效部门会议的技巧。

课程大纲：

课程开场前奏:

1. 课程开场互动——勾肩搭背游戏

2. 课程背景说明

第一章中高层干部管理的概念

1. 中高层干部管理的角色与作用

2. 中高层管理者的基本概念

3. 中高层管理执行的重要性

4. 不同工作类型中高层干部管理差别

5. 中高层干部管理的误区

6. 分组团队建设

7. 企业管理的发展

8. 学习的5个步骤

9. 你真的了解下属吗？

第二章中高层干部领导力

1. 中高层领导力的概念和误区

2. 管理方式的发展趋势

3. 企业工作团队管理的特点

4. 如何克服经验管理的误区

5. 如何从人情管理过渡到制度管理

6. 领导与管理的差异是什么？

7. 如何紧盯下属

8. 如何从制度管理发展到文化管理

9. 标准化\规范化\军事化

10. 如何做到铁的纪律和亲情般的关爱

第三章管理者高效沟通

1. 如何处理好上下关系

2. 中高层干部如何弥补自己的个性不足

3. 新任主管应该如何开展管理工作

4. 如何建立团队中有效地沟通机制

5. 先建设沟通系统再执行

6. 如何与上级领导沟通相处

7. 学会高超问问题技巧

8. 如何与旁部门协作沟通

9. 如何使下属真正心服口服

10. 如何宣导公司愿景

第四章中高层干部目标管理

1. 管理的驱动系统：目标管理

2. 如何帮助下属制定目标

3. 如何设定有效目标

4. 目标设定的SMART原则

5. 设定优秀目标的10种方法

6. 练习:如何设定合适的工作目标

7. 目标管理的主要内容

8. 目标管理卡的运用以及工作成果评价

9. 目标管理的步骤、注意点、案例

10. 目标管理的步骤

11. 推进目标管理须注意的问题

12. 案例:目标控制工具运用

13. 案例:大型工作计划制定案例分析

14. 如何做好策划，推进计划落实

15. PDCA习惯与素养的修炼

第五章中高层管理执行能力加强

1. 严格的严格标准化的重要性

2. 如何使员工进行自我管理

3. 如何把上司的真实意愿贯彻到执行上

4. 问量时责四部曲执行力力基本法则

5. 如何让部属执行力更强

6. 如何加强分公司的执行力

7. 如何进行遥控式管理

8. 如何把公司战略贯彻到基层

9. 企业要时时有危机感

10. 要有工作流程并按流程去执行

11. 如何改变员工不良习惯

12. 企业执行力体系建设

13. 如何建设公司执行文化

第六章如何有效激励下属

1. 激励原理与部激励文化的基本类型

2. 练习:他们为何而努力工作？

3. 员工激励的核心技巧

4. 员工激励与员工预期管理

5. 塑造良好的内部激励机制

6. 企业内部激励机制的内容

7. 制度型激励与非制度型激励的综合运用

8. 日常工作中如何有效激励下属

9. 用团队格言、信念、信仰激励

10. 领导者如何用社会使命感激励团队

11. 日常工作中激励下属的10种常见方法

12. 激励员工的各类技巧分享

13. 如何用目标和梦想激励下属

14. 塑造卓越的内部激励文化

第七章管理者如何开好会议

1. 关于开会的误区

2. 会议成本管理

3. 开会前的思考和准备

4. 会议形式的选择

5. 会场安排的注意事项

6. 会议控制的几个主要环节

7. 关于会议的其他组织工作

8. 如何进行有效的庆祝

9. 会后如何提升会议效果

10. 研讨与练习:组织一个好会议

第八章高效中高层管理沟通

1. 沟通的基本原理与要素
2. 如何理解“管理就是沟通”
3. 避免触犯沟通禁忌
4. 沟通准备工作
5. 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
6. 不同沟通形势下的沟通技巧训练
7. 管理者看、听、说、问、身体语言技巧
8. 如何做到对事不对人
9. 管理者的提问技巧
10. 企业内部沟通的主要类型:如何与上级、下级、同级沟通
11. 接受命令的注意点
12. 案例分析:接受命令常见失误
13. 下达命令常犯的错误与有效命令注意点
14. 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
15.企业内不同类型沟通的应对策略
16. 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通