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基于胜任素质的人才测评与人才发展

【课程背景】

如何为企业的决策层提供更及时、科学的人事决策依据？

如何使用科学的评价技术来实现提拔与劣汰、存量与增量并举？

如何真正“适岗适才”，将“人力”盘活成“资源”？

如何评估个人和团队的能力差距，并以此为基础让培训费的使用更有针对性？

如何匹配不同个性的“人才”打造和谐、高效的团队？

如何借助人才测评技术，建立职业发展规划，实现企业的和谐、健康、可持续发展？

【课程收益】

Ø 以新的思维和方法面对原来的人力资源工作；

Ø 掌握人才评价的4项核心技术：BEI、无领导小组讨论、360度反馈评价、公文筐；

Ø 掌握测评报告的撰写与结果反馈技术；

Ø 通过全面演练，迅速做到学以致用。

【课程大纲】

第一部分 BEI行为事件访谈法

一、 BEI行为事件访谈法概述

二、 BEI行为事件访谈法的实施流程

三、 BEI访谈提纲的设计

四、 BEI行为事件访谈法的STAR提问技术

五、 STAR提问时的注意问题

六、 BEI行为事件访谈法的应用范围

七、 BEI访谈的编码与解释

工具示例：某上市公司高层管理者BEI访谈提纲

访谈提纲设计演练：为你公司要招聘的某个管理岗位设计一份BEI访谈提纲

BEI实施演练：利用自己设计的BEI访谈提纲，分组进行访谈实施

测评结果示例：某上市公司高层管理者BEI测评结果

BEI访谈编码练习：以某公司高层管理者BEI访谈的一手记录为材料进行编码

第二部分无领导小组讨论

一、无领导小组讨论的功能与特点

二、无领导小组讨论方法的优势

三、无领导小组讨论主题的设计

四、无领导小组讨论的组织实施

五、无领导小组讨论的评分过程

六、行为观察与记录

七、常见误差及其控制方法

视频：无领导小组讨论现场

模拟演练：分组进行无领导小组讨论

第三部分公文筐测验

一、什么是公文筐测验？

二、公文筐测验的优势

三、公文筐测验的设计

四、如何实施公文筐测验？

五、实施公文筐测验必须注意的关键点

六、与其它测评方法的对比

七、公文筐测验结果的分析与解释

工具示例：公文筐测验种种

演练：设计公文筐测验试题

演练：用公文筐互相测验

第四部分 360度反馈评价

一、 360度反馈评价定义

二、 360度反馈评价的主要特点

三、 360度反馈评价的作用

四、 360度反馈评价问卷的设计

五、 360度反馈评价的实施

六、 360度反馈评价结果的分析与解释

案例：华立集团的360度反馈评价全接触

第五部分报告撰写与结果反馈技术

一、测评报告的结构

二、测评报告的撰写用语

三、向被测评人反馈什么

四、如何向被测评人反馈

报告示例：某上市公司高层管理者测评报告

演练：利用某上市公司高管测评报告进行模拟反馈基于胜任素质的人才测评与人才发展