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基层主管的员工用、育、留实务
------主讲:朱建农老师
【课程对象】
技术人员，基层管理员工 ，班组长、车间主管 等
【课程时间】
1-2天
【培训特点】
理论基础深厚：从提高思维意识入手，注重理论与实际结合，以实践经验和理论作引导，层层递进，抓住核心，提炼精华，使培训对象打开思路，对理论观点有一种全新的认识。
培训内容实用：结合多年生产技术管理与行政人事管理的实践经验，给出具体的、可操作性的管理和工作方法，对工作思路和管理能力的提升具有一定的指导和帮助。
授课系统灵活：配合课程内容的系统讲授，大量穿插经验分享、案例分析和互动交流，使整个培训过程生动有趣，富有吸引力，并结合企业实际注重培训效果的转化。
【课程纲要】
第一讲 从“用工荒”看人力资源管理
1、从新闻报道看当前出现的“用工荒”
2、用工荒对企业生产的影响
l 开工不足、产能受限
l 公司的老产品=员工的新产品
l 效率、质量、成本、交期的困惑
l 安全问题
3、用工荒是如何形成的？如何破解？
4、企业发展中两大资产的逆转
l 十年前：设备（硬资产）>员工（软资产）
l 现如今：设备（硬资产）<员工（软资产）
5、主管必备的人才理念
l 人才是创造价值的源泉
l 主管须具有的10大人才素养
n 爱才之心
n 识才之眼
n 聚才之力
n 用才之道
n 励才之术
n 容才之量
n 知才之明
n 护才之胆
n 育才之识
n 荐才之德
6、人力资源管理的主要内容
l 人才的战略规划
l 人才的选、用、育、留
l 绩效管理
7、破解中小企业基层员工生存怪圈
l 收入低→辛劳工作→收入低→辛劳工作→收入
l 招聘门槛低、培训不足、员工知识技能不高、生产附加值低
第二讲 培养训练，实现企业、员工双赢
1、企业为什么要做培训？
l 让培训提高劳动生产力（绩效、附加值）
l 培训可提升员工的自信心、成就感、满足感
l 培训是留人的最有效的方法之一
l 培训是为了企业创新及未来远景发展
2、四种错误的观点
l 培训是一种形式见不到实效
l 培训等于为对手培育人才
l 培训成本高，收获看不见
l 企业生产太忙，没时间培训
3、企业培训的基本原则
l 针对性
l 实效性
l 平等性
l 差异性
l 内主外辅
l 经常性
4、新员工培训
l 企业文化（价值观、制度纪律、行为规范等）
l 岗位应知、应会
l 现场培训OJT指导法
5、员工职业发展和潜能开发
l 技能等级考核训练
l 多能工培养、训练
l 人才培育的三个重点
n 满负荷工作——才干是干出来的
n 挫折教育——水平是磨出来的
n 有效考核——绩效是逼出来的
6、如何有效开展培训（让培训更实用）
l 改变观念：培训是一种投资不只是一种成本
l 培训需求来自哪里
l 培训课程的设计
l 让培训快乐起来（成人培训技巧）
l 良好的培训机制让培训成为企业的文化。
第三讲 发掘潜力，用好第一个员工
1、适合的才是最好的
2、用人之长，辟人之短
3、高效激励
4、内部选拔、竞聘上岗
5、人才梯队建设
6、轮岗转岗
第四讲 留人先留心
1、满足员工不但增长的正当需要
2、留住员工的三个策略
l 用物资留住三流员工
l 用情感留住二流员工
l 用事业留住一流员工
2、企业留人的方法四步曲（留身、留神、留心、定终身）
l 薪酬福利留人（留身）
l 工作环境及工作本身留人（留神）
l 事业留人（留心）
l 感情留人（留心）
l 培训与发展及生涯规划（定终身）
案例：民营企业如何留人
第五讲 员工关系管理
1、 自然人、社会人与职业人
2、 员工关系管理的主要内容
3、 班组人际关系管理
l 人际关系常见问题
l 建立良好工作关系的原则
l 处理人际冲突的流程和技巧
4、 员工日常管理要点
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