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1、第一步：确立项目
1.1概述
1.1.1什么是项目
1.1.2常见项目化管理的活动
1.1.3项目评价选择模型
1.1.4什么是项目管理
1.1.5PMBOK项目管理过程组和知识领域简介
ü 案例1—1 寰宇移动公司项目化的工作任务
ü 案例1—2 四季春连锁超市项目化的工作任务
ü 案例1—3 舒美物业管理公司项目化的工作任务
ü 案例1—4 人生若干重要项目
1.2第一步演练：确立项目及项目管理中存在的问题
ü 常见问题与讲师点评
2、第二步：组建团队
2.1概述
2.1.1组织中的项目
ü 案例2—1 九个月开设一间移动营业厅
2.1.2项目经理与项目团队建设
ü 案例2—2 《名剑计划项目团队组建方案》
ü 案例2—3 扩展的项目团队组建方案
2.2第二步演练：编制《项目团队组建方案》
ü 常见问题与讲师点评
3、第三步：明确目标
3.1概述
3.1.1项目整合管理的内在关系
3.1.2“合同”——项目管理的“宪法”
3.1.3需求和目标
3.1.4项目客户分析的工具
3.1.5项目成功的三重境界
3.1.6 “16条项目管理格言”
ü 案例3—1 《华山论剑技能大比武目标描述书》
ü 案例3—2 《××××年信息化之旅目标描述书》
3.2第三步演练：编制《项目目标描述书》
ü 常见问题与讲师点评
4、第四步：分解任务
4.1概述
4.1.1项目范围管理
4.1.2工作分解的三种顶层设计方法
4.1.3生命周期分解法的要点
4.1.4项目阶段特征与里程碑计划
4.1.5绘制生命周期图与工作分解结构图
ü 案例4—1 典型工程项目生命周期图
ü 案例4—2 典型产品开发项目生命周期图
ü 案例4—3 ××年信息化之旅项目工作分解结构图(WBS)
ü 案例4—4 新设备安装项目工作分解结构图
4.1.6系统分解法的要点
ü 案例4—5 ABC花园开盘营销项目工作分解结构图
4.1.7组织分解法要点
4.1.8项目成本管理要点
4.1.9全生命周期成本控制
4.2第四步演练：绘制《项目工作分解结构图(WBS)》
ü 常见问题与讲师点评
5、第五步：绘网络图
5.1概述
5.1.1项目作战地图——网络图
5.1.2绘制网络图的四个步骤
5.1.3网络图绘制示例
ü 案例5—1京沪高铁何以能够提前半年开通
ü 案例5—2 一张网络图管定一个项目
ü 案例5—3 门店开张：8个月与28天
ü 案例5—4 蓝岛健康俱乐部筹建项目“行走图”
5.2第五步演练：绘制《项目网络图》
ü 常见问题与讲师点评
6、第六步：定时定责
6.1概述
6.1.1提高项目时间效率的并行工程
6.1.2项目时间进度表
6.1.3项目责任分配矩阵
6.1.4项目时间进度表与责任分配矩阵(二合一表)
6.1.5项目时间进度表与责任分配矩阵(四合一表)
6.2第六步演练：编制《项目时间进度表与责任分配矩阵》
ü 常见问题与讲师点评
7、第七步：沟通控制
7.1概述
7.1.1项目干系人(Stakeholders)全家福
7.1.2项目全方位沟通联络图
7.1.3项目沟通方案
7.1.4高频率和深度沟通
7.1.5项目会议
7.1.6项目重要节点会议
7.1.7项目组通信网络
7.2第七步演练：编制《项目沟通矩阵与会议表》
ü 常见问题与讲师点评
8、第八步：保证质量
8.1概述
8.1.1项目质量管理的基本概念
8.1.2项目质量管理的基本原则
8.1.3质量管理的主要方法与工具分类
8.1.3.1鱼骨图法
ü 案例8—1 投标失败原因及提高投标成功率对策
8.1.3.2 Why—Why分析法
8.1.3.3金字塔分析法
ü 案例8—2 飞机延误起飞的原因分析
8.1.3.4流程图法
8.2第八步演练：绘制《项目质量因果关系图》
ü 常见问题与讲师点评
9、第九步：预防风险
9.1概述
9.1.1风险及其特征
9.1.2对待风险的两种极端做法
9.1.3风险管理原则
9.1.4风险管理循环
9.1.5主动进行风险管理
9.1.6风险分解结构(RBS)
9.1.7项目风险管理表使用说明
ü 案例9—1 西藏自驾游风险管理方案
ü 案例9—2 餐饮店投资项目风险管理方案
ü 案例9—3 小区管理项目风险管理方案
9.2第九步演练：编制《项目风险管理表》
ü 常见问题与讲师点评
10、第十步：验收总结
10.1概述
10.1.1项目成果交接
10.1.2项目知识管理
ü 案例10—1 某项目总结报告
ü 案例10—2 项目文件清单
10.1.3论功行赏
10.2第十步演练：编制《项目交接文件清单》和《项目总结报告》
ü 常见问题与讲师点评
11、培训总结
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