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1、第一步:确立项目
1.1什么是项目
1.2什么是项目管理
1.3项目和项目管理成功的标准
1.4 PMBOK项目管理过程组和知识领域简介
ü 案例1—1 寰宇移动公司项目化的工作任务
ü 案例1—2 人生若干重要项目
2、第二步:组建团队
2.1项目经理与项目团队建设
ü 案例2—1《名剑计划项目团队组建方案》
ü 案例2—2 扩展的项目团队组建方案
3、第三步:明确目标
3.1项目整合管理的内在关系
3.2“合同”——项目管理的“宪法”
3.3需求和目标
3.4项目客户分析的工具
3.5项目成功的三重境界
3.6 “16条项目管理格言”
ü 案例3—1 《华山论剑技能大比武目标描述书》
ü 案例3—2 《××××年信息化之旅目标描述书》
4、第四步:分解任务
4.1项目范围管理
4.2工作分解的三种顶层设计方法
4.3生命周期分解法的要点
4.4项目阶段特征与里程碑计划
4.5绘制生命周期图与工作分解结构图
ü 案例4—1 典型产品开发项目生命周期图
ü 案例4—2 ××年信息化之旅项目工作分解结构图(WBS)
ü 案例4—3 新设备安装项目工作分解结构图
4.6系统分解法的要点
ü 案例4—5 ABC花园开盘营销项目工作分解结构图
4.7组织分解法要点
4.8项目成本管理要点
4.9全生命周期成本控制
5、第五步:绘网络图
5.1项目作战地图——网络图
5.2绘制网络图的四个步骤
5.3网络图绘制示例
ü 案例5—1京沪高铁何以能够提前半年开通
ü 案例5—2 一张网络图管定一个项目
ü 案例5—3 门店开张:8个月与28天
ü 案例5—4 蓝岛健康俱乐部筹建项目“行走图”
6、第六步:定时定责
6.1提高项目时间效率的并行工程
6.2项目时间进度表
6.3项目责任分配矩阵
6.4项目时间进度表与责任分配矩阵(二合一表)
6.5项目时间进度表与责任分配矩阵(四合一表)
7、第七步:沟通控制
7.1项目干系人(Stakeholders)全家福
7.2项目全方位沟通联络图
7.3项目沟通方案
7.4高频率和深度沟通
7.5项目会议
7.6项目重要节点会议
7.7项目组通信网络
8、第八步:保证质量
8.1项目质量管理的基本概念
8.2项目质量管理的基本原则
8.3质量管理的主要方法与工具分类
8.3.1鱼骨图法
ü 案例8—1 投标失败原因及提高投标成功率对策
8.3.2 Why—Why分析法
8.3.3金字塔分析法
ü 案例8—2 飞机延误起飞的原因分析
8.3.4流程图法
9、第九步:预防风险
9.1风险及其特征
9.2对待风险的两种极端做法
9.3风险管理原则
9.4风险管理循环
9.5主动进行风险管理
9.6风险分解结构(RBS)
9.7项目风险管理表使用说明
ü 案例9—1 西藏自驾游风险管理方案
ü 案例9—2 餐饮店投资项目风险管理方案
ü 案例9—3 小区管理项目风险管理方案
10、第十步:验收总结
10.1项目成果交接
10.2项目知识管理
ü 案例10—1 某项目总结报告
ü 案例10—2 项目文件清单
10.3论功行赏
11、培训总结
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