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提升班组长的胜任力
【培训大纲】
第一讲：班组长的自我管理能力
1． 班组管理的新特点
2． 我是谁
3． 班组长的使命
4． 班组长的作用
第二讲：班组长的基本任务和职责
1． 班组长基本任务
2． 班组长的权力
3． 班组长的管理特点
4． 班组长的角色转换
5． 班组长的基本素质要求
第三讲：班组长的能力要求
1． 基本能力
2． 应具备的本领
3． 目标管理
4． 班组长的决断力
第四讲：班组长在管理中注意的关键
1． 如何执行规章制度
2． 管理艺术
3． 管理的六项基本功
第五讲：精细化管理
1． 什么是精细化管理
2． 质量管理中在抓的四个关键点
3． 现场改善
第六讲：班组长如何管人用人
1． 如何看待下属
2． 如何观人
3． 怎样运用表扬与批评
4． 提高班组长的情绪管理
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