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如何做一名优秀的部门经理
第一单元：自我修炼
1. 什么是领导？
2. 两种不同的领导思维
3. CEO十诫
4. 从性格看管理
5. 新任经理上任秘籍
a) 调整心态
b) 上任初始
c) 如何确保首战告捷
d) 金玉良言
6. 中层经理所需要的五个核心能力
第二单元：深入认识团队角色
1. 什么是团队？
2. 团队的益处
3. 团队对个体的四个影响
4. 团队中的角色划分
5. 角色管理
6. 挑选胜利之师
7. 团队发展的五个阶段以及管理方式
8. 团队冲突处理
第三单元：向上向下管理
1. 掌握上司的心理
2. 与上司相处的八项原则
3. 如何向上司提建议
4. 如何获得上司的信赖
5. 了解部属的三个层次
6. 十二类问题员工管理
7. 提高部属工作成效的方法
8. 严明纪律
9. 杜绝谣言和处理牢骚
10. 八种树立个人威信的方法
第四单元：授权
1. 授权的含义
2. 经理什么时候该授权了？
3. 授权的流程
4. 授权的原则
5. 授权的误区
6. 授权的程度
第五单元：有效沟通
1. 什么是沟通？
2. 沟通的种类
3. 沟通的误区
4. 沟通的常见障碍以及如何消除
5. 提问与倾听
6. 表扬与批评
7. 如何接纳手下的反馈
8. 同理心
第六单元：有效激励
1. 什么是员工心目中的好公司？
2. 五种激励理论在管理中的应用
3. 激励百宝箱
4. 留住有用人才的五招
5. 实战模拟
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