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主 题 |
课程大纲 |
课 程 内 容 |
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职
场
办
公
之
公
务
礼
仪
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一.商务谈吐礼仪
二.在办公交际中令人讨厌的八种行为
1.礼仪文书的概述
2.礼仪文书的类别
邀请类—邀请书(函)、请柬等。
迎送类—欢迎词、欢送词、答谢词等。
喜庆类—贺信(电)、祝词、题词、喜庆联语等。
公关类—求职信、推荐信、求助启事、鸣谢启事等。
3.文书礼仪的特点
4.礼仪文书的写作要求
5.不同文书的书写礼仪
(请柬 欢迎词 祝酒词 答谢词 欢送词 告别词 感谢信 慰问信 贺信。。。)
五.发传真的礼仪
六.E-mail的礼仪
七.与同事相处的礼仪
八.向上级汇报工作的礼仪
九.与下级相处的工作礼仪
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