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全面战略绩效管理

模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念

1.对绩效和绩效管理的认识错误是致命的

2.绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么

3.绩效管理是如何帮助企业实现规范化管理

4.绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行

5.绩效管理如何为企业带来竞争优势

6.绩效管理如何为企业带来持续提升的利润

7.绩效管理如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾

8.国内企业绩效管理的误区

9.活动，角色扮演、游戏体验及学习分享

模块二、绩效管理的内容：帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具

完整的绩效管理体系包含哪些内容（指标体系、运行体系、文化体系）

绩效管理的四大环节（操作技巧）

如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等

下属对目标值不认同如何应对办？

如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；

如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；

在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？

为什么你布置的工作员工没有按时完成？

考核中常见的问题及处理方法。

考核之后应该做什么？

绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）

3. 成功及失败的绩效管理案例解析

模块三、战略绩效管理体系建立：掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法
1.基于BSC的KPI指标系统建设
◆BSC介绍以及BSC四个层面的关系；
◆如何开发基于BSC的四个层面的KPI；
◆基于BSC的KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
◆基于BSC的KPI指标体系建设的重要原则
◆基于BSC的KPI指标体系建设的几种方法
◆基于BSC的KPI指标体系建设的七步法
◆基于BSC的KPI指标体系建设的工具及应用(价值树法、CSF等)
◆如何设定KPI的目标？如何分解目标？目标的格式及运用？
◆如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法）
◆职能部门的基于BSC的KPI指标应该怎么开发和选取
◆以项目为管理单位的基于BSC的KPI指标该如何选取
◆研发单位或者部门该如何设定基于BSC的KPI指标
◆生产型企业、服务型企业的KPI指标设定与选取的主意事项
◆基于BSC的KPI指标分解的工具及方法
◆基于BSC的KPI指标设定过程中的常见为题：
◆为什么评价起来感觉很难操作？
◆他们为什么不接受这些考核指标？
◆为什么考核这些指标后适得其反？
2.绩效管理运行体系建设
◆绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工）
◆如何选择合适的方法呢？
◆以项目为单位的绩效考核注意事项。
◆操作流程及注意事项
◆数据的采集及管理规定等
3.绩效管理的文化建设—创造适合绩效管理生长的土壤
◆绩效文化建设的三个层面
◆理念、制度和行为文化建设（榜样、活动与规范）的注意事项
◆如何建立正确的理念，并将理念落地？
◆如何通过活动营造氛围？
◆如何树立榜样，并将榜样的力量无限放大？
4.现场案例演练及分享

模块四、成功实施战略绩效管理体系：帮你掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项