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课程背景
将合适的人配置到合适的岗位上，是实现企业和员工利益最大化的关键。然而，由于人才素质的隐性及传统面试方法的缺陷，使面试成为许多招聘人员和用人部门的难点。在进行人才选拔和面试招聘时，我们往往面临以下问题：
1. 如何准确地描述某个职位究竟需要什么样素质的人才？
2. 如何对被选拔或被招聘的人进行素质能力评价？
3. 在选拔和面试过程中，如何把握提问的方式与技巧？
4. 如何设计各职位的面试问题大纲和面试问题库……
本课程从传统面试方法的缺陷入手，通过对比分析，介绍三种面试方法的优缺点，通过角色扮演，使学员身临其境，熟练掌握面试方法并应用于招聘面试工作中，降低用人风险。
培训目标
1. 掌握招聘方法及传统面试方法的缺陷
2. 掌握三种面试方法的特点、使用范围
3. 能熟练运用三种面试方法对求职者进行面试。
课程大纲
第一单元 招聘工作的前期准备
² 招聘流程图
² 练习：招聘需求分析与招聘需求表设计
² 职位说明书在招聘中的应用
² 录用的五项原则与四个步骤
² 面试前的准备
² 面试维度的选择
² 不同招聘渠道效果对比分析
² 招聘会的组织方法
² 练习：人员登记表的设计方法
第二单元 人员甄选技巧
² 行为事例分析法
² 提问步骤：漏斗式提问法
² 主考官的面试节奏控制
² 回答求职者的提问
² 面试结束问题分析
² 练习：如何对求职者进行背景调查？
² 招聘效果评估及成本控制
第三单元 传统面试方法及缺陷
² 面试时间与面试准备
² 面试中常用的问题及缺陷
² 面试中的评估标准
² 视频短片：我们是如何面试的？
² 不同面试方法的优缺点比较
² 人才的冰山模型
² 讨论：你如何评估求职者是否胜任？
第四单元 人才分析
² 人才流动的“132法则”
² 能力与岗位的匹配度
² 案例：识才之眼与爱才之心
² 人才的职业锚
² 案例：什么样的求职者不能录用？
² 岗位价值分析
² 定义关键岗位
² 关键岗位的人才特点
² 练习：有关薪水的谈判
第五单元 招聘体系的设计
² 怎样设定面试计划
² 怎样进行简历筛选
² 发现简历中的疑点
² 导入面试的技巧
² 结构化面试介绍
² 怎样提问
² 结构化面试中的注意事项
² 结束面试的技巧
² 怎样做可靠的面试评估
² 评估中的10大误区
² 招聘成本与招聘效率的评价
第六单元 行为面试法
² 视频短片：春兰集团的面试
² star行为面试法
² 行为面试的目的
² 行为面试的适用范围
² 行为面试问题的结构
² 行为面试中的关键
² 行为面试提问实例
² 角色扮演：运用行为面试法面试总经理秘书
第七单元 情景面试法
² 案例：索尼公司的情景面试
² 情景面试的目的
² 情景面试的效果
² 情景面试的适用范围
² 情景面试提问的结构
² 情景面试采用的提问类型
² 情景面试提问的关键领域
² 招聘部门经理遭遇的情景问题
² 如何测试求职者的反应与表现？
² 角色扮演：运用情景面试法面试物料部经理
第八单元 压力面试法
² 视频短片：精糙的面试
² 压力面试的适用范围
² 压力面试中的提问类型
² 案例：美的集团的面试
² 压力面试的规划
² 压力面试中的求职者识别
² 压力面试步骤准备
² 面试中的关键评估要素
² 设计评估标准
² 角色扮演：运用压力面试法面试销售经理
第九单元 人才测评技术
² 常见的测评方法介绍
² 各种测评方法的比较
² 心理测评工具的应用技巧
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