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新晋管理者（储备干部）的6堂课

一、新晋管理者（储备干部）的6堂课

二、一个可能发生在你我身上的故事：

三、不过短短的3个月的时间，命运就把我这匹职场中的黑马，标注上了ST。（财务状况或其它状况出现异常的上市公司的股票交易进行特别处理，由于“特别处理”的英文是Special treatment，缩写是“ST”。）

四、3个月前我被破格晋升为经理——单位最年轻的中层干部。不到30岁的我觉得信心十足，按照这样火箭一样的速度，很快就可以拿到公司高层的黄手绢。毕竟，获得晋升之前，我一直保持着一流的业绩。这并非我自吹自擂，我的确是公认的新星，前途一片光明。我的个人成就有目共睹，每个人都认为，我就是经理的最佳人选。

五、一开始一切顺利，似乎我就这样自然而然地过渡到管理工作中来......

六、然而最近，老板在季度绩效回顾中的一番话，让我明白事情并不像我想象的那么好——

七、“你忽略了公司的指示。你的预算是超支的……我理解你的难处……不过你在管理上太温和了，没有尽到责任。”

八、“必须不断激励员工，因为他们缺少积极性”。

九、“你在聘用下属、培训下属以及激励下属方面做得怎么样……”而我想谈的是我的工作创意。

十、我的工作业绩表现在数字上还是可以的，可上司反复说为什么公司里的人对我有这么多的不满……我没有及时填写他们那些俗不可耐的表。他不明白如果我把时间都浪费在填写这些没用的报告上，那我实现的数字就不会这么好。

十一、我的上司花了大量时间询问我与法律部门所发生的有关客户合同的争端。我的员工没法让这个家伙合作，所以我不得不打电话责问他。

十二、我的上司把我训斥了一顿……他问我知不知道人们是怎样看我的。我在处理与同级的关系上是怎么做的?人们认为我只关心自己的部门，我自己的势力范围，自己的下属。他说我需要与人交往。简而言之，他说，他们把你看成是只顾自己，不管别人的人。这早晚会影响你的。

十三、更让人寒心的是，我平日最关心甚至可以说是关爱的一名员工提出了辞职，当我看到他给人力资源部的邮件时，我几乎疯了——

十四、“在工作了这些时间之后，我的感受是：直接上级和工作内容是影响个人愉快工作的很主要因素，而这二者，又是相联的。
我目前的直接上级，比较强势、不太尊重团队成员，而且个人在管理上厚度不够，缺乏应有的包容和接纳。举例来讲，在和他去和总经理对事的时候，很明显的你可以感觉到他并不尊重你，你在她眼里不过是她分配工作的一个。其实这是很失败的一种管理。考虑着，还是决定选择自己合适的。……”

十五、我陷入了困境——虽然比以往更加兢兢业业，但却徒劳无获。我很少有时间陪家人，我的健康状况愈下……我在生活的漩涡中苦苦挣扎。

十六、我迫切地需要与人交谈，需要找一个能够倾听我的诉说，不对我妄加评价而只是提供建议的人。

十七、

十八、培训对象

十九、新晋管理者

二十、储备干部

二十一、课程纲要：

二十二、第一堂课——客户感动，员工敬业

二十三、管理者要做的第一件有意义的事：赢得客户

二十四、一家被MBA奉为经典的餐厅

二十五、感动客户秘诀揭秘——关键时刻

二十六、感动员工秘诀揭秘——管理的关键时刻