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对公客户经理（2-5年）
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一、战略篇：营销的价值 1、势、市、事 2、营销与我 3、营销心态 4、对公营销ABAB模型 |
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二、新客户篇1：新客户开发 1、互联营销 2、转介绍 3、建立关系 |
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三、新客户篇2：需求挖掘 1、探询三步曲 2、确认期待 3、客户筛选 |
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四、新客户篇3：成交策略 1、方案设计与展示 2、异议处理 3、让客户落锤 |
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五、老客户篇1：保有 1、建立亲情关系 2、做好售后服务 3、客户投诉处理 |
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六、老客户篇2：增量 1、浸泡策略 2、挖痛策略 3、点面策略 |
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七、老客户篇3：策反 1、预装防火墙 2、田忌赛马策略 3、侦察与训练 |
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八、行动篇：营销行动管理 1、目标制定 2、每日行动管理 3、课程总结与QA环节 |
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