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胜任力模型建立实务
课程大纲
一、胜任力模型建立的基础——工作分析与职位说明书
1.工作分析的定义和步骤
2.工作分析的方法和案例
3.如何确立与职责对应的绩效标准
4.成功推行职位说明书的步骤和要点
二、企业如何引入胜任力模型
1．企业如何选择员工？
2．讨论：好的员工和一般的员工有何区别？
3．企业的核心竞争力和胜任力模型
4．胜任力模型和企业人力资源管理体系
三、胜任力模型理论知识
导入问题：能力是否等于绩效？
1．胜任力模型的定义
2.胜任力模型的构成要素
3.通用胜任力模型介绍
4.著名公司员工素质模型的实例
四、建立胜任力模型的方法
1．标杆比较法/问卷法/专家意见法/行为事件访谈法
2．行为事件访谈法详细步骤和例子
3．角色扮演：行为事件访谈
4．访谈数据的分析和练习
5．建立胜任力模型的流程
五、能力素质模型实施后的管理措施
1．讨论：在企业引入胜任力模型的好处及可能碰到的困难
2．其他企业的经验教训
3．课堂演练：设计适合本企业的胜任力模型
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