第一单元：战略性人力资源管理提升企业绩效

训  练  内  容

授课手法

一. 战略性人力资源管理的重要性

二. 现代企业人力资源管理与传统人事管理的区别

三. 战略性人力资源管理体系构建

四. 传统人事管理与战略人力资源管理的区别

五. 为什么要实施战略人力资源管理

à 企业在市场经济中生存的需求

à 企业寻求长期稳定发展的需求

à 人力资本最大化的需求

六. 为什么战略人力资源管理能推动企业战略目标的发展

七. 如何实施战略人力资源管理---公司的价值评估体系

八. 建立与实施战略人力资源管理的责任

&讲授法

&案例研讨

&小组讨论

&实务演练

第二单元：战略人力资源管理的三大基石

训  练  内  容

授课手法

一. 人力资源战略规划的三个重点

à 组织合理化

n 组织设计

n 组织效能

 策略规划的四大步骤

 评估组织效能的四种模式

 组织效能检讨的方式

n 策略构想的形成

n 流程设计的形成

n 决定组织的因素分析

à 职位合理化

n 职位的三个重点（职位说明、职位分析、职位评价）

n 职位说明书的内容与撰写

n 职位说明书的用处

n 职位评价的管理应用与方法介绍

à 人员合理化

n 选定人才发展策略（绩效与潜力的评估）

n 国际新趋势：[以职能为基础(Competency-based)的人力资源管理]

二. 案例研究与实例说明

&讲授法

&案例研讨

&小组讨论

&实务演练

第三单元：战略性人才招聘体系构建

训  练  内  容

授课手法

一. 战略性人力资源计划

à 人力资源计划的内容

à 三个层次的企业计划对HRP的影响

à 人力资源计划的制定

à 需求分析

二. 构建卓越的招聘体系

à 制定招聘战略（配合人力资源战略）

à 招聘体系的基本流程、策略选择

à 招聘面试题库的建立，及测评体系建立

à 招聘体系中人才招聘录用、人才面试评价的流程

à 招聘体系的渠道分析和选择与特色

à 招聘体系成功的关键因素

à 招聘体系中雇用条件与雇用资格的确认

à 招聘体系面试种类体系的建立

à 招聘体系录用决策体系建立

三. 人才素质测评的应用

à 素质模型的基本应用 － 能力测评

à 素质模型在能力测评中的应用案例分析

à 能力测评的技术和工具综述 

à 能力测评技术和工具分类－ 测评中心技术 

n 多角度反馈技术 

n 行为事件访谈技术 

n 能力测评组合技

四. 人力资源规划与招聘的策略

五. 招聘的流程与招聘计划编制

六. 招聘流程与招聘计划编制

七. 结构化面试的流程与关键

八. 实战招聘面谈技巧与问话技巧

à 以职能为基础之结构化面谈

à 以职能为基础之结构化面谈MODEL

à 如何搜集职能相关之结构化面谈题目?

à 发问的技巧

à 面谈关键技巧与原则

à 面谈准备

à 面谈内容如何开始面谈

à 面谈的主题

à 如何结束面谈

à 面谈应避免的偏误

六：用人风险的决策分析

&讲授法

&案例研讨

&小组讨论

&实务演练

第四单元：战略性人力资源之绩效管理

训  练  内  容

授课手法

一. 为什么员工反对绩效考核？ 

二. 企业绩效管理常见的误区

三. 绩效管理体系设计

四. 企业目标管理与绩效管理的关系

五. 目标管理体系的设计

六. 目标的分解

七. 关键业绩指标的设计

八. 落实工作提升绩效-目标管理的三个要项

à 方向：策略管理

à 目标：目标设定 指针：KPI设定

à 重视过程的三个要项

n 态度

n 行为

n 职能

九. 绩效管理技巧

à 落实营运策略至个人目标

à 绩效管理制度的执行

à 绩效管理的误区

à 绩效管理的两个重点：过程与结果

十. 绩效考核技巧

à 绩效考核的目的

à 绩效考核的流程

à 绩效考核可能的偏误

à 增进考核正确性的方法

à 管理员工的绩效

à 影响员工绩效表现的因素

à 绩效考核的核心：建立兼具过程与结果的指针

十一. 绩效评估与面谈技巧

à 绩效评估过程-----观察行为 了解绩效

n 业绩评估方法介绍（强制分布法/关键事件法）

n 行为观察

ü 行为观察的意义

ü 认识行为

ü 如何进行行为观察

à 绩效面谈技巧

n 绩效面谈的种类 

n 绩效面谈的原则

n 塑造相互信赖的气氛

n 绩效面谈的技巧 

n 绩效面谈技巧的应用

n 绩效面谈的注意事项

&讲授法

&案例研讨

&小组讨论

&实务演练

第五单元：战略性激励机制与政策

训  练  内  容

授课手法

一. 战略性激励机制与战略性薪酬体系设计

二. 有效激励理论模型

三. 员工激励的特点

一. 员工激励技巧

à 员工激励的原则

à 正负激励相结合

à 构造员工分配格局的合理落差

à 结果均等转移到机会均等

à 创造公平竞争环境

à 有效的激励技巧

&讲授法

&案例研讨

&小组讨论

&实务演练

n 组织激励（薪酬制度）

n 工作激励

n 管理的机能性激励

à 激励管理的特性与功能

二. 组织发展

à 留人先留心

n 不同世代的价值观与行为特质 

n 新旧世代的留才策略 

n 面对新世纪HR的管理技能

à 人才晋升与工作轮调 

à 员工关系

n 企业留才秘方～「从员工关系到员工满意」 

n 员工关系对于企业的价值 

n 员工关系的构面

n 如何以创意的方式进行组织沟通

三. 通过有效授权，留着人才

à 确保受权者有能力承担

à 提供必要的训练与资源

à 明确说明对受权者期望结果

à 确保受权者知道绩效衡量指标

à 透过会议报告控制进度监督进展

à 大胆放手,出问题立即纠正

à 需要介入时及时介入(收权)

n 视情况奖励,赋予更大权力

n 操控型授权的方式与作法

n 教练型授权的方式与作法

n 顾问型授权的方式与作法

n 协调型授权的方式与作法

n 不充分授权的几种具体情况

第六单元：战略性培训与职业发展

训  练  内  容

授课手法

四. 战略性培训体系设计

五. 人力资源战略与培训开发战略

六. 培训与员工的职业发展战略

à 个人职业发展的四大误区

à 个人职业发展的几种方式

à 企业员工的职业发展

七. 职业发展规划设计

à 职业发展的目标设定

à 职业发展计划

八. 基于胜任能力的职业发展

à 职业发展通道设计

à 如何准确的定义员工职业程度

à 能力提升与绩效改进

à 如何准确的定义员工职业程度

à 能力提升与绩效改进