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课 程 大 纲
一 团队人才培养与管理 一.人力资源管理观念与定位
二.直线领导的挑战：领导着而非管理
三.如何使人力资源管理成为直线领导最有效管理手段
四.人才培养的策略与方法（选用育留）
五.80后员工管理的反思
n反思一：企业转变管理模式的紧迫性
n反思二：转变对80后人才的管理态度
n反思三：提升80后人才社会认同感
六.80后员工的管理
n把握80后员工的工作动机
n了解80后员工对工作的心理预期
n分析80后员工的多元化价值观
n处理80后与现有管理方式的冲突
七.80后人才的培养
n通过教练技术辅导下属
n部属培育的技巧
n充分授权与有效激励 à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
二 团队的形成 一.何谓有效团队
二.建立团队的5PS
三.建立高效团队的步骤
四.团队形成的阶段与策略运用
五.如何成功走过团队发展的各阶段
六.团队中的角色与职责
n团队领导者的职责与角色
n团队追随者的职责与角色
n有效的追随者
七.富有创意的合作艺术
n水平式的领导
n有效的策略伙伴
n目标共有且清晰
n有弹性的定义角色与责任
n深度交谈
八.创建适合团队运作
九.与发挥的无障碍空间
十.激发热忱、引爆动能
十一.如何打造银行的营销团队 à理论讲授
à小组讨论
三 建立高效团队
一.什么是TEAM WORK
二.高效团队领导者与成员的角色与认知
三.高绩效团队的关键要素
n建立共同愿景
n凝聚力与共识的形成
n团队的使命与挑战
n目标的设定与承诺
n专长特色与分工
n团队规范
n有效沟通与协调
四.有效团队管理的十二项特征
五.团队发展的历程
n团队形成的阶段
n团队成长的四阶段要点
n如何使团队顺利发展
n如何克服团队的不确定
六.团队士气激励的策略与手法
n了解部属与人性
n组织领导的陷阱
n如何创造出良好的工作团队
n如何建立出积极的工作气氛
n如何自我激励
n如何激励部属 à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
四 团队凝聚力塑造
一.团队的愿景构筑与策略落实
n何谓愿景？
n何谓策略？
n构筑愿景的行动纲领
n落实策略的具体步骤
n深入沟通与团队认同
二.有效团队的凝聚力的要点
n如何养成成员间有高度的信赖感
n如何加强成员间高度的互动
n如何打造生命共同体
n如有有效的领导团队
三.增加团队凝聚力的因素
n信赖性的建立
n凝聚力的建立
n要求性的建立
n同理心的建立 à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
五 留着人才-提升团队的向心力 一.了解人性、运用人性：员工真正要的是什么？
二.从员工流失反思如何产生向心力
n员工流失的含义,
n员工流失的现状,
n员工流失的原因分析,
n员工个人的因素,
n企业的因素,
三.增强组织内聚力，减小员工流失的对策,
四.留人先留心
n不同世代的价值观与行为特质
n新旧世代的留才策略
五.员工激励技巧
n正负激励相结合
n构造员工分配格局的合理落差
n结果均等转移到机会均等
n创造公平竞争环境
n有效的激励技巧
n激励管理的特性与功能
六.通过有效授权，留着人才
n确保受权者有能力承担
n提供必要的训练与资源
n明确说明对受权者期望结果
n确保受权者知道绩效衡量指标
n透过会议报告控制进度监督进展
n大胆放手,出问题立即纠正
n需要介入时及时介入(收权) à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
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