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一、互联网思维重塑商业模式及营销模式变革:
1、 四大力量推动中国经济及商业模式变革:
行业内外大整合、大跨界
技术创新与升级
互联网思维营销模式改造传统企业
制造及服务两大核心职能分工及转型
2、 互联网思维对传统商业及营销模式的颠覆:
渠道的消亡与转型
颠覆式重新定义终端
产品价值回归
对物业公司的影响和机会分析
3、 互联网思维营销模式的核心:
关注消费需求
以直销为核心的营销模式变革
粉丝经济
对物业公司的影响和机会分析
4、直销模式的三大核心路径:
互联网直销
人联网直销
社区便利店直销
对物业公司的影响和机会分析
5、互联网思维模式在关联行业的案例分析
二、互联网思维重新定位物业公司未来发展战略:
1、 对接企业营销服务的终端平台
产品的展示及销售
品牌及产品的推广及促销
新产品的推广及体验活动
厂家大型活动的宣传及推介
2、 对接消费需求及研究的大数据平台
社区家庭及类别消费群体的数据库
对数据库资料进行分类、分析及研究
与厂家、商家分享数据平台,创造价值
建设及深度挖掘大数据平台价值
3、 立足社区物业全面整合第三方服务的综合平台
技术支持及维修服务类
家政服务类
社区广告及宣传类
代购、代办服务类
其它第三方服务类
4、 对接物流公司的配送及送货上门服务平台:
物流公司的二级服务平台
终端平台的送货上门服务
5、 对接互联网O2O模式的网络平台
生产企业品牌及产品推广及销售
服务企业品牌及相关服务的推广及销售
消费者对产品及服务的互动及评价
基于特定消费群体的网络平台建设
三、平台化营销及服务运营管理模式,推动物业公司高速发展:
1、 平台化营销及服务管理模式的核心:
平台的服务板块及内容设计与定位
各板块商业模式及盈利模式设计
各板块产品及服务内容规划
平台的系统运营管理模式设计及规划
2、 平台化营销及服务管理模式核心竞争力打造:
平台的品牌竞争力塑造
ü 为后期的品牌输出及品牌扩张奠定基础
平台的资质领先力塑造
ü 为后期其它物业公司加盟奠定领先的行业资质基础
平台的资源竞争力塑造
ü 整合第三方服务资源的能力
ü 对接生产及服务企业资源的能力
ü 平台盈利能力的广度和深度保证
平台的管理竞争力塑造
ü 管理竞争力强化和提升盈利能力
ü 如何塑造优于其它物业公司的管理竞争力
ü 为后期管理模式的输出奠定基础
四、打造和建设系统化营销及服务平台的运营管理模式:
1、对接企业产品及服务的终端平台建设:
结合社区消费需求的特点设计产品及服务内容
各产品及服务的盈利模式及盈利能力分析
分阶段对接产品及服务
如何设计与厂家或商家的合作模式
2、对接消费需求及研究的大数据平台建设:
建立社区家庭、类别消费群体的基础数据库
建立厂家及商家有效需求的针对性数据库
建立第三方有效需求的针对性数据库
各类型数据库的盈利模式设计
各类型数据库的目标客户定位及合作谈判
3、 整合第三方服务综合平台建设:
基于社区需求的第三方服务内容设计及规划
服务内容的分类及盈利模式设计
如何深度挖掘第三方服务内容及盈利
4、 配送及送货上门服务平台建设
与物流公司合作建立二级服务平台
满足社区家庭送货上门服务
5、 互联网O2O模式的网络平台建设
基于特定社区的网络平台建设
公司整体的网络平台建设
逐步打造为城市知名的立足社区服务的综合性网络平台
6、 营销及服务平台建设的组织保证
平台建设的组织架构及职能设计
总部职能及各具体物业单位营销及服务职能设计
管理模式设计
管理体系及管理流程设计
五、物业公司平台的定位及销售推广策略:
1、市场需求及竞争分析:
目标区域市场社区物业类别划分
ü 一般居民社区(高中低档次)
ü 商业写字楼社区
ü 特殊职能社区(医院、学校等)
各类别社区物业消费需求分析
ü 不同类别社区的常规需求
ü 不同类别社区的潜在需求
ü 不同类别社区的需求价值分析
各类别社区物业主要竞争对手分析
ü 主要竞争对手的实力分析
ü 主要竞争对手覆盖的社区类别分析
ü 主要竞争对手服务优劣势分析
ü 主要竞争对手盈利模式分析
ü 主要竞争对手管理模式分析
ü 主要竞争对手服务满意度分析
2、公司平台的定位:
公司运营管理模式的优劣势分析
结合市场分析找到公司的竞争支点及差异化定位
立足竞争支点和定位如何设计公司的平台化化运营管理模式
3、平台的销售推广策略:
公司平台的定位及形象包装
ü 公司的定位及愿景
ü 品牌及资质优势
ü 运营管理模式优势
ü 盈利模式及能力优势
销售模式及规划:
ü 直营合作模式
ü 联合经营合作模式
ü 托管合作模式
ü 品牌及管理输出合作模式
销售推广策略:
ü 人员推广及销售策略
ü 网络推广及销售策略
ü 当地行业期刊推广及销售策略
ü 行业论坛模式推广及销售策略
平台服务在社区消费群体的推广和传播:
ü 社区媒体推广
ü 现场活动推广
ü 业主会议推广
ü 微信公众平台推广
ü QQ、微博宣传推广
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