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《如何做好企业新闻发言人》
课程提纲：
第一部分 新闻发言人必须掌握的专业知识
案例分析：看看这些新闻发言人如何应对采访
n 优秀新闻发言人要把握的三条定律
n 企业新闻发言人应具备的素质
n 企业新闻发言人需要掌握的专业知识
n 面对采访前的行动准备
n 采访环境的准备
n 采访环境的布置
n 受访者的着装
n 电视采访时的身体语言
n 如何组织成功的新闻发布会
n 新闻发布会要注意的要点
n 如何进行新闻发布会的策划
n 如何对发布会进行舆论风险控制
第二部分 企业新闻发言人的媒体应对实战技巧
n 经典的失败媒体采访应对案例点评
n 接受媒体采访的应对原则
n 接受媒体采访的四大技巧
n 怎么避免与记者的正面冲突
n 怎样处理难缠的问题
n 新闻发言人的应变技巧
第三部分 企业危机传讯的沟通策略
n 危机公关中的媒体管理
n 媒体管理概略
n 中国常态下的危机发展阶段
n 危机的发生与企业知名度
n 危机时刻与媒体沟通的公式
n 如何检测与媒体的沟通是否到位
n 媒体管理三步曲
n 网络负面报道危机管理策略
n 当发生危机事件时，如何制订对外声明？
第四部分 案例演练与现场问题解答
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