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QCC—品管圈操作实务
第一讲、何谓QCC—品管圈（所谓“小集团”活动）
1、QCC品管圈的理解
2、QCC品管圈的特点
3、QCC品管圈的目标宗旨
4、QCC品管圈与企业文化建设
5、QCC品管圈与其他管理之间的关系
第二讲、QCC品管圈的作用
1、QCC活动对人的改善作用
2、QCC活动对设备管理改善的作用
3、QCC活动对材料管理改善的作用
4、QCC活动对作业方法改善的作用
5、QCC活动对环境管理改善的作用
第三讲、QCC品管圈组织的确立
1、QCC品管圈的编组
2、QCC品管圈的产生
3、QCC活动应尽的职责
4、QCC品管圈辅导员的确立
5、QCC品管圈圈会的形成
第四讲、QCC活动的设计与规划
1、选择活动主题
2、发掘问题与头脑风暴
3、实事求是与把握现状
4、愿景设定
5、运筹帷幄
第五讲、QCC活动的的执行与实施
1、5W1H法（简单管理）的应用
2、改善比管理更重要（方法论实践）
3、IE工业工程
4、提案改善制度
5、标准化、量化、数字化
6、1﹢1教练技术与OJT
7、新老QC七大手法了解与应用
8、防呆纠错方法
9、SPC—统计过程控制
第六讲、QCC活动的成果发布与交流
1、定期发布与不定期发布
2、圈长发布
3、圈员代表发布
4、评估与激励
说明：在讲解与学习中，为了让学员能够掌握品管圈具体活动运作，要求学习座位按照6至7人为1圈的形式，以便模拟。同时要求由学习单位提前准备一些不良品、大白报纸、记号笔等。
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