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【课程大纲】
第一讲、90后的状态描述
人员结构改变管理方式
－时代改变思维
现代基层员工的现状
－黑猫白猫与浮躁
“代沟”就是“有待沟通”
为何说：60年代“头抵头”、70年代“背靠背”、80年代“脸贴脸”。
－时代早就差别
－富士康“13跳”背后
－东莞员工跳楼引发离职潮
管理者的角色认知与管理作用
－信息沟通
－职业缔造
－绩效改善
－人才培养
视频描述
员工离职的原因分析
第二讲、90后员工的特点、性格表现
最令你头痛的特质？
8090后的优缺点描述
－“K歌、蹦迪”是表现，“独”是本质
理解是前提，管理水到渠成
－多元制的成长背景下的理解
－管理，充分理解生命能量学说
－性格二元制
寂寞求空间
－8090情绪与压力管理
－主流与非主流之争
－食物链规则
梦想断层给内心的冲击
－渴望成长与认可
－如何舒张自我内心压力
“懒”的背后自由伸张
－管理激励法则
90上班的四个理由
案例：视频
第三讲、PUSH法人力培养应用
激励原理与PUSH
人的十大心理需求
建立优秀的企业文化
－优秀与开明的领导
－完善与开放的制度
－平等与共荣的竞争
管理者的员工激励
工作思维与多元环境
－自由的心态：提倡与反对
－自我的心境：调整与维系
－自身的魔石：拿起与放下
－自发的能力：累积与发展
尊重是基础，理解是关键
让员工信服的3个原则
培养员工的方法
十六字方针
抵抗情绪的症结
为何说20岁的门是木门
90的表现力
表现力就是价值
认可方向识别
团队与团体
如何构筑良好的团队文化
人际风格与处理
现场工作指导
－IE工业工程
－现场ECRS与5S
－现场动作分析与改善
－人机工效学改善
－防呆措施与应用
游戏＋视频
第四讲、PULL法的人力培养应用
如何让8090后信服
－90员工关注核心价值：既要工作 也要快乐
不是没有能力，是心态
万能调整机：心态
积极、学习、感恩、责任、执行
沟通管理技巧
－人际沟通模型与习惯
－与8090成功沟通的要素
－高效沟通的7C原则
－沟通不良的6种情况
－心理学沟通心魔
－沟通关键技巧
－三明治法
－沟通漏斗
人生四度
－佛家看人生
天下没有完不成的事，只有做不好的人
需要怎么样的员工
完美个人与团队：追求自我、坦诚相待
90后员工的生活方式、道德标准、美学趣味、价值追求、时空观念
权威性领导的倒塌与说服型领导建立
90员工的弹性价值与柔性空间
视频、游戏
n问题与答疑
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