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一、人生九商
问题一：为什么众多职业经理人无法在事业上更上一层楼？
提问、思考、回答
讲解：1、成功需要“九商”
2、人生之根——“心商”、“德商”、“志商”
3、人生之干——“智商”、“情商”、“逆商”、“悟商”
4、人生之果——“财商”、“健商”
5、胆商
二、职场情商
问题二：为什么与别人发生争执时，我们常常会认为自己是正确的？
提问、思考、回答
讲 解：1、成功铁三角
2、EQ的定义
3、EQ是测定和描述人的“情绪情感”的指标
4、EQ之一 ——了解自己的情绪
1） 知己知彼易沟通
2） 职业人士了解自己的情绪
5、EQ之二 ——管理好自己的情绪
1） 对冲突的有效管理
2） 学会制怒
6、EQ之三 ——了解别人的情绪
1） 角色转换与情绪表现
2） 具备同情心的EQ
7、EQ之四 ——经理人的自我激励
8、EQ造就经理人的影响
三、职业经理人情商修炼
问题三：个人EQ是先天遗传多一些？还是后天修炼多一些？
提问、思考、回答
讲 解：1、EQ的修炼在于细节
2、EQ自我训练
3、创造——EQ的最高追求
4、上下级EQ
5、不要因为你是上司
6、如何与下属进行有效沟通
7、上对下的方式
8、使批评富有成效
9、在赞美员工时需要注意的技巧
10、成功地管理上司
11、智慧与幽默
12、讲师在企业修炼EQ的心得
四、职场逆商
问题四：你对挫折和委屈如何认识？你认为它会有积极作用吗？
提问、思考、回答
讲 解：1、AQ的定义
2、控制的能力
3、归属的能力
4、延伸的评估
5、忍耐的持久性
6、人生始终都有问题存在
7、什么问题终归都有解决的办法
8、问题中隐藏的良机
9、解决问题的办法有积极和消极之分
10、怎样做，问题才能够解决
1） 解决问题的方法
2） 从脑子里将一切消极的念头清除出去
11、不要交出人生的主导权
12、对逆境的反应
13、相信可能，珍异梦想
五、职业经理人逆商修炼
问题五：你在提高个人逆商有何心得体会？
提问、思考、回答
讲 解：1、用AQ去迎击困难
2、控制能力提高的方法
3、逆境起源与结果分析
4、高逆境商的表现
5、低逆境商的表现
6、企业中个人常见的逆境
7、缓解下属工作压力之道
8、优点与缺点：一体的两面
9、做最重要和最紧急的事
10、做有效果而有效率的事
11、讲师面对企业中AQ的案例
12、职业经理人怎样修炼个人AQ
13、利用AQ培养和选拔人才
14、AQ高的人才才是企业最需要的人
六、财商——个人理财和成本观念
问题六：什么叫个人理财？怎样做个人理财？
提问、思考、回答
讲 解：1、FQ的定义
2、财商是帮助人追求财务自由
3、实现财务自由需要多少钱
4、重要理财原则
5、投资基础知识
1） 投资类型
2） 投资策略
3） 不动产投资
6、保险基础知识
1） 保险的意义
2） 保险的种类
3） 保险规划作业
7、了解不同理财工具的风险和收益
8、根据自身情况选择合适的投资工具
9、资产应根据明确的目的实现增值
10、成本观念
七、健商——经理人成功的本钱
问题七：人生病正常吗？
提问、思考、回答
讲 解：1、HQ的定义
2、观念决定一切
3、健康在一定程度上是克制自己
4、职场生涯的健商要素
1） 健康意识
2） 健康知识
3） 健康习惯
4） 健康心理
5） 健康待人
5、怎样保持自己的健康状态
1） 掌握平衡
2） 感恩
3） 静思
6、健康新观念
7、职业女性的健康平衡之道
8、健康掌握在自己的手中
9、正确对待忧患
10、合理使用药物
11、讲师关于健康的心得
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