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一、 团队建设的重要性和必要性
1、 群体和团队的含义
2、 9种团队角色
3、 为什么需要团队
4、 团队在企业中的重要性和作用
5、 团队游戏及启示
二、 团队精神2
1团队精神的三层含义
-2、团队精神的基础——挥洒个性 6`TJ
3、团队精神的核心——协同合作 Cb.
4、团队精神的境界——凝聚力
5。团队成员具有敬业精神
6。员工之间以及员工与领导之间的相互信任
7。从团队的组建上 来形成潜在的团队精神
三、 团队的建设
1、 团队的创建
2、 团队的心态建设
3、 团队的控制与激励
4、 团队的培训
5、 团队建设四因素:领导沟通销售人际互动
6、 团队建设案例及讨论
四、 如何构筑高绩效团队
1．组织中团队具有的独特优势
2．构筑高绩效团队的必要性
3 团队的氛围是开放的和支持性的: 提高团队情商水平
4 团队目标是所有团队成员都承诺完成的目标: 有效设置团队目标
5 团队成员的参与水平较高:对团队成员进行冲突解决技能培训
6 团队奖酬系统可有效激励团队: 建立团队奖酬系统
7 团队领导是一个共享的团队责任
五、 团队的协作与沟通(1)
1. 人与人相处方式
2. 活用EQ------为人处世艺朮
3. 良好人际关系原则
4. 沟通的特点和方式
5. 沟通的原则16条
6. 破除沟通障碍的技巧
六、 团队的协作与沟通(2)
1、 团队成员的角色错误与冲突
2、 团队中和团队间沟通的障碍及解决方法
3、 团队中的沟通方法与技巧
4、 团队间的协作与沟通
5、 通过团队解决问题
6、 团队沟通内案例及讨论
七、 团队运行过程中需要注意和解决的问题
1 团队规章
2 团队运作的基础
3 团队行为
4 团队失败的原因
5 团队的陷阱
6 13条团队操作规程
八、 团队管理101招 和团队建设的四个误区
1了解团队运作
2 设立一支团队
3 提升团队效率
4 为未来努力
5 误区一、“团队利益高于一切”
6 误区二、团队内部不能有竞争
7 误区三、团队内部皆兄弟
8 误区四、牺牲“小我”，才能换取“大我”
九 团队文化与企业文化
1、 团队文化与企业文化
2、 企业文化概论
3、 企业文化的建设
4、 企业文化对企业的重要作用
5、 团队成员如何触入团队文化与企业文化中
十：总结，回答学员问题
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