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一、正确的观念和心态的重要性
1、管理靠的是方法，而不是经验
2、成功者必须具有正确的心态
3、正确的观念
4、正确的心态
5.我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们
6：你认为你行，你就行
7.IQ（智商）/EQ（情商）/AQ（逆商）
8.AQ（逆商）
9.做人做事的正确观念
二、管理者管理决策与授权
1.决策技巧
2.理性决策—精打细算的意思
3.决策风格
4.正确决策方法
5.沟通游戏一
6.创新游戏
7.授权技巧
8.三种任务完成方法
9.授权的技巧
10.委托什么与何时委托(What,When)
11.不应该交给别人去做的事情是
12.委托给谁（Who）
13.怎样委托（How）
三、管理者管理计划
1.计划
2._月工作计划
3.领导应花多少时间和精力在PDCA分阶段上？
4.时间管理的重要性
5.在什么情况下是浪费时间
6.企业的时间管理要点
7.不要时断时续
8.管理成功的关键就是—提高别人的工作效率
9.高 绩 效 的 会 议
10.电话的管理
11.每日时间分析表
12.二·八原则
13.第二象限组织法
四、管理架构的建立
1.管理幅度
2.合理的组织架构应该达到
3.垂直式管理结构
4.连锁体系专业职能管理系统
五、管理者项目专案管理
1.项目的例子
2.项目的特征
3.项目管理的内容
4.可行性研究
5.生日晚会工作分析结构图
6.大象饮料公司北京销售分公司项目甘特图
7.项目监控的内容
8.筹办期“十四项”准备程序
9开店前期﹙五项﹚准备程序
10.开店掌握天时、地利、人和
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