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课程大纲
一、从技术走向管理的角色定位和角色转换
1、讨论：技术走向管理的烦恼？为什么要从技术走向管理（背景、原因）？
2、 技术人员的角色定位
3、 管理人员的角色定位
4、管理人员的职责及作用
5、管理人员怎样教导和培训下属
6、管理人员必须管理之事项
7、管理人员管理功能
8、管理人员管理目标设定
9、管理人员工作委派及督导
10.学员结合本公司实际情况提出与本单元相关的问题，
讲师探讨，分析和解答。
二、从技术走向管理必备技巧之一-------与人沟
1、人与人相处的方式和人际关系的种类
2、人际关系的重要性和人际关系的误区
3、认识自我，欣赏和尊重他人
4、人际关系之“道”和人际关系之“术”
5、沟通的意义、重要性和障碍
6、良好沟通的原则
7、沟通的基本技巧
8、怎样倾听和提问
9、怎样让对方理解并接受你的想法
10.学员结合本公司实际情况提出与本单元相关的问题，
讲师探讨，分析和解答。
三、从技术走向管理必备技巧之二-------与上司/同事/部属相处
1、面对主管——怎样与上司相处
2、怎样对上司说“不”
3、大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因
4、面对同仁——怎样与同级主管相处
5、怎样去管交叉地带的事
6、正副职干部之间应怎样沟通
7、面对下属——怎样与下属相处
8、应站在下属的立场去思考，应看到下属的长处
9、部门的同事之间如何进行有效的沟通
10.学员结合本公司实际情况提出与本单元相关的问题，
讲师探讨，分析和解答。
四．从技术走向管理必备技巧之三------领导和授权
1、发现和研究问题
2、长期计划与短期计划
3、组织好你的团队（管人）
4、组织好你的物力资源（管物理财）
5、做决定和执行
6、授权的原则与技巧
7、委托什么与何时委托
8、委托给谁与怎样委托
9、上司如何授权给下属
10.学员结合本公司实际情况提出与本单元相关的问题，
讲师探讨，分析和解答。
五、从技术走向管理必备技巧之四-----部属培育与指导
1、提高员工培育能力是管理者的角色认知
2、培育员工一流的职业理念
3、认识冷酷的同理心
4、企业员工培育要点
5、企业员工培育新概念
6、培育部属的方法
7．。通过带人来逼自己进步
8. 如何克服工作指导障碍；
9. 工作指导的时机、方法与步骤；
10.学员结合本公司实际情况提出与本单元相关的问题，
讲师探讨，分析和解答。
六、从技术走向管理必备技巧之五-----掌握人性的激励
1、激励与潜能的开发
2. 如何影响员工行为；；
3.非物质性的激励技巧；
4.启发改善态度的方法；
5、盖洛普公司的Q12
6、通过培养成就感来激励下属
7、、赏罚之道要点
8、关于一分钟表扬
9、一分钟惩戒之有效的要求
10.学员结合本公司实际情况提出与本单元相关的问题，
讲师探讨，分析和解答。
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