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一、 讲师基本条件角色及职责 ﹙2小时﹚
问题一：你认为讲师的基本条件为何？
思考、提问、回答
讲 解：1、讲师之扮演角色
联结训练和学员实际要求
鼓励和激励学员
了解并激发学员动机
2、讲师应具备条件
充分的准备，丰富的学识，流畅的表达力
丰富的感情，自信，很强的实务经验
3、讲师之主要职责
掌握、专业、技巧、回馈、纪律、解答、进行、安排
4、教育的使之程序
主办者开场白——主席致词——讲师介绍——开始
5、实践操练﹙分组每人讲5－10分钟,小组成员提出其优点缺点）
二、讲师讯息表达技巧 ﹙2小时﹚
问题二：你能总结出你认为有效的表达技巧吗？
思考、提问、回答
讲 解：1、讲师之情绪控制
周全的事前准备，控制身体，控制心理，赞同和推崇
2、讲师之形象要素
仪表、眼神、语调、脸部表情、理念、形象、语言
3、讲师的肢体语言
4、讲师的研习处理技巧
5、实践操练﹙分组每人讲5－10分钟,小组成员提出其优点缺点）
三、成人学习心理和教学原理 ﹙2小时﹚
问题三：结合自己的体会，叙述成人的学习心理？
思考、提问、回答
讲 解：1、管理层级与训练关系（高、中、低阶管理人的角色与任务）
2、部属之能力与意愿之关系
3、成人学习理念
★抗拒改变 ★经验影响、做中学、激发动机
4、实践操练﹙分组每人讲5－10分钟,小组成员提出其优点缺点）
四、教案设计与教材编列 （1.5小时）
问题四：你在作讲师时是怎样编教材、教案，有何心得？
思考、提问、回答
讲 解：1、教案设计之步骤
目的：课程主题、对象、时间、型态、方法、资料收集与编写
2、培训前的检核事项
3、培训中的检核事项
4、培训后的检核事项
5、教学媒体设计
6、会议场地安排
五、常用之训练方法与学习关系 （1.5小时）
问题五：你常用什么方法授课，有何心得？
思考、提问、回答
讲 解：1、演说法/讲演法
2、脑力风暴法
3、小组讨论法
4、展示/示范
5、专案讨论法
6、游戏法/竞赛法
7、角色扮演法
六、实践训练 ﹙2.5小时﹚
分小组每人进行10分钟讲课
由小组成员指出其优缺点
每组选一代表在台上讲10分钟，老师点评
七、总结、回答学员问题 ﹙0.5小时﹚
讲师介绍增加内容：专科和本科都是师范专业毕业，在师范学校、师范学院指导过学生作为中山大学教师实习，自己当过中学、大学教师，在金美集团、正亚精工、新景隆公司主讲过《企业内部讲师培训实务》为这些企业培训出一批优秀的内部讲师
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