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一、讲师的基本条件及职责
问题一：你认为讲师的基本条件为何？
思考、提问、回答
讲 解：1、训练讲师之扮演角色
2、训练讲师应具备条件
3、专业讲师之主要职责
4、优秀讲师的条件
5、培训导师的角色
6、讲师应该做的事
7、讲师不该做的事
二、成人学习心理和教学原理
问题二：成人学习新知识的规律是什么？
思考、提问、回答
讲 解：1、成人学习的特征
2、成人的学习方法与培训
3、成人学习的记忆规律
4、成人的学习特性
5、成人的十六条学习原理
6、企业中管理/技术/品保员工培训要点
7、管理层级与训练关系
8、成人与小孩之学习理念
9、部属能力与意愿关系分析图
三、教案设计与教材编列
问题三：你是怎样编写教材、教案的?有何心得？
思考、提问、回答
讲 解：1、教案设计之步骤
2、教案设计内容
3、胶片的制作
4、挂图的制作
5、参考资料的准备
四、培训前的准备工作
问题四：培训前准备工作对培训的成败起多大的作用？
分组讨论、发表心得
讲 解：1、训练研习中的检核事项
2、训练研习前的检核事项
3、训练研习后的检核事项
4、教室准备
5、视听工具的作用
6、场地准备
五、讲师讯息表达技巧
问题五：你能总结出你认为有效的表达技巧吗？
思考、提问、回答
讲 解：1、缓解紧张的心理
2、提高授课效果的方法
3、表达的技巧
4、幽默的应用
5、开场白
6、提问
7、倾听的技巧
8、十四种结束的方式
六、与听众相处和应对问题学员
问题六：你是如何对付学员中难弄的人的？
思考、提问、回答
讲 解：1、如何包装自己
2、如何与四种类型听众相处
3、对付群体中难弄的人的办法
4、生产/品管培训中的常见问题
七、常用之训练方法与学习关系
问题七：你常用什么方法授课，有何心得？
思考、提问、回答
讲 解：1、如何组织练习
2、角色扮演
3、游戏
4、体验方式培训
5、头脑风暴法
6、讨论的方式
7、展示/示范(例：换名片)
8、专案讨论法/案例研讨法
9、生产/品管培训常用之训练方法
八、生产/品管培训实战操练和指导
讲 解：1、生产/品管培训课特点
2、生产/品管培训课应注意的事项
3、学员选择的生产/品管培训课程重点/难点片段试讲
4、其它学员讨沦,讲师讲评 (参与学员人数按时间确定)
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