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一、员工的招聘与面试
1.各种渠道的比较
2.筛选申请表注意事项
3.面试
4.面试考官经常失败的原因
5.设计结构合理的面试问题
6.衡量是否有工作动力放在首位
7.使用少量但多样化的测试
8.背景调查
9.证明调查指导方针
10.获得理想人选的策略
11.协商要点
12.新员工第一天
13.新员工第一天后
二、工作分析
1.职务分析（Job Analysis）也叫工作分析
2.职务分析所需信息
3.职务分析的目的
4.职务说明
5.职务要求细则
6.部门工作职责
7.部门工作职责表格
8.岗位描述
9.岗位工作说明书
10.岗位工作说明书表格
三、绩效考核
1.掌握绩效
2.绩效管理必须对组织、个人、最重要必须对员工有用
3.难点一：理想的目标
4.实际案例
5.试用员工在试用期月考核成绩与转正与辞退的关系
6.考核误差的扣分
7.考核的目的和作用
四、薪酬福利管理
1.一般术语
2.报酬观
1） 津贴报酬观（日本企业）
2）业绩报酬观（欧美企业）
3.影响薪酬的因素
4.内部因素对薪酬的影响
5.个人因素对薪酬的影响
6.外部因素对薪酬的影响
7.员工自己与他人的比较
8.生产人员的薪酬模型
9.中小民营企业薪酬制定
10.某民营企业年薪制方案
11．奖金——浮动薪酬
12.常见福利的类型
13.福利的优点
14.福利的管理——非常重要
15.福利制度设计要点
16.福利项目优先考虑顺序
五、用人之道与员工激励
1.潜能的开发
2.激励理论
3.比马龙的故事
4.心理暗示的作用
5.自我激励必须每天进行
6.人的动力大部分来自于对自己的现状 不满意
7.人对自己的兴趣远胜于世界其它事物
8.奖励员工方式的五种基本类型
9.五个奖励标准
10.抢先一步激励
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