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第一讲 日本人的团队管理（上）
1．引言
2．日本民族团结 组织认同感高
3．日本人是没有自我的民族
4．日本人的团结是长期培育所造成
5．日本人和中国人的分别
第二讲 日本人的团队管理（下）
1．终身雇佣制发挥很大的功能
2．愚忠造成盲目顺从伤害很大
第三讲 美国人的团队管理（上）
1．美国人的忠诚只对事不对人
2．年轻人随着自己意愿而跳槽（一）
第四讲 美国人的团队管理（下）
1．年轻人随着自己意愿而跳槽（二）
2．人际疏离造成彼此互不关怀
第五讲 中国以人为本 组织成员分主伴
1．中国人以人为本永远不会变
2．组织成员有主有伴才是团队（一）
第六讲 团队的重点在心与心的结合
1．组织成员有主有伴才是团队（二）
2．团队的重点在心与心的结合
第七讲 中美日的团队各有不同特性
1．美国团队重契约捆绑
2．日本团队用组织套牢
3．中国团队是无心之感
第八讲 中国团队看领导 观念调整才有效
1．中国人领导得好照样能团结
2．一切从观念开始调整才有效
第九讲 认识人的本性是良好的基础
1．中国人的民族性是什么
2．中华文化造就国人特色个性（一）
第十讲 团队必须发挥高度协同一致
1．中华文化造就国人特色个性（二）
2．团队必须发挥高度协同一致
3. 协同一致性要具备三大要件
第十一讲 先由依附感逐渐产生归属感
1．国情造成国人不易产生归属感
2．先满足同仁需求 使其具有依附感
3．持久可靠的归属感是自然孕育而生
第十二讲 组织用蛛网形态 力求改善
1．采取活像蜘蛛网那样的型态
2．精益求精力求改善增强实力
第十三讲 合纵连横密切合作 以大带小分中有合
1．密切合作要从建立共识开始
2．大带中而中带小求分中有合
第十四讲 重义气的中国式的人际网络
1．西方重契约 中国讲义气
2．把世道人心结合进管理
第十五讲 重视基层 尊重部属
1．基层员工才是可靠的好基石
2．采取尊重部属的领导好风格（一）
第十六讲 找方法而不要找理由
1．采取尊重部属的领导好风格（二）
2．多动脑筋找方法 不找理由推责任
3．心想事成 有心必然能合作
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