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从技术走向管理
——管理者的实践
【课程背景】
在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会提拔到管理工作岗位；科技型企业的数量和规模日益增加，有越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的经理。本课程通过众多500强公司对技术转型管理员工的培养计划为蓝本，融入大量案例，通过分析成功的经验和失败的教训，将帮助刚刚从技术骨干身份进入管理岗位的你解决目前的转型困顿，展示你未来的挑战，增加管理的能力，以较高的起点、较快的速度成长，成为值得企业信赖的培养对象！
【培训对象】
新任管理干部、储备干部及企业中基层管理人员
【培训课时】12小时（2天）
【培训目标】
Ø 了解管理人员的角色定位、使命愿景。
Ø 掌握从技术到管理转型过程中的常见问题、障碍以及解决办法。
Ø 掌握高效团队建设和管理的办法。
Ø 掌握如何解决团队问题的思路和方法。
Ø 找到指导和培育部属的有效方法。
Ø 掌握管理沟通的原则和技巧。
Ø 掌握如何与上司、同级和下属进行有效的沟通。
【课程内容】
第一章、管理者的角色认知
Ø 案例讨论：管理者的误区
Ø 管理就是实践
Ø 管理的意义
电影《兵临城下》视频分享
案例讨论：为什么资源总是不够？
Ø 管理者的使命
讨论：我是谁？
石匠的故事
Ø 管理的特性
从华为案例看管理
走向管理者行动计划（具体操作和模板）
第二章、从技术到管理的重定位
案例：干小张的烦恼（技术走向管理之痛）
Ø 技术人员与管理人员的六大思维模式区别
Ø 技术人员向管理人员转型的五大障碍
（“老母鸡效应”、“超人”、“考试高手”、“保险系数”、“技能错位”）
Ø 工作转型后的角色定位
角色的重新定位（做个小团队的CEO、角色准则）
如何培养个人的领导力
管理素质自我评估（具体操作和模板）
改进和应用能力
团队游戏：如何做到更好？
案例：500强公司如何挑选管理人员
Ø 从技术人员向管理人员转型升级的体系模式（500强公司案例分析）
Ø 如何修炼从技术到管理的能力
第三章、团队建设和管理
优秀团队的基本概念
四种团队现象(明星队对冠军队……)
群体、团体与团队的区别
优秀团队的七大特征
Ø 合理的数量
Ø 能力互补
Ø 责任明确
Ø 目标清晰
Ø 淡化领导
Ø 相互信任
Ø 学习氛围
游戏：如何带领团队实现目标
Ø 团队规范和流程建立及更改（具体操作和模板）
Ø 团队激励技巧（物质激励和非物质激励）
Ø 如何指导和培育部属
课题研讨：1：如何管理刺头员工？
2：如何管理聪明的员工？
第四章：管理沟通技巧
Ø 沟通测试——了解自己的沟通类型（具体操作和模板）
沟通模型
沟通的类别
Ø 高效沟通的五大核心技术
波长技术
询问技术
处理冲突技术
理解技术
达成一致技术
行动计划（具体操作和模板）
Ø 常见管理沟通的技巧
与上司沟通技巧
与同事沟通技巧
与下属沟通技巧
跨部门沟通技巧
跨项目沟通技巧
案例讨论：销售部给的需求信息经常变化，技术部应该怎么办？
如何批评员工
指示、会议和报告（具体操作和模板）
讨论：如何高效的发送项目周报？
团队沟通活动——谁摆的最快？
沟通情景模拟——如何跟遭解聘的员工沟通？
第五章：从管理到领导
管理者的双赢思维
增加情感账户的信任存款
影响圈与关注圈
领导的魅力
从管理到领导
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