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MTP中高层管理的实践
【课程背景】
《管理的实践》是现代管理学的根基，第一部从实际执行层面立论的管理学书籍。第一部兼顾管理现有企业和创新未来企业的著作。最棒的一本讲述“管理如何能够复制”的著作。《管理的实践》的根本目的在于通过对管理原则、责任和实践的研究，探索如何建立有效的管理机制和制度。而衡量一种管理制度是否有效的标准就在于该制度能否将管理者个人特征的影响降到最低。当今中国一代活跃着的组织最迫在眉睫的问题，正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。
本课程以MTP课程为基础，综合德鲁克《管理的实践》精髓，并融合大量跨国500强公司和中小企业的实际案例，通过分析成功的经验和失败的教训，帮助管理者提升管理理念、原则、技能等综合管理能力，提高企业效益！
【培训对象】
各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的人员等。
【培训课时】12小时（2天）
【培训目标】
Ø 了解管理人员的角色定位、使命愿景
Ø 掌握如何与上司、同级和下属进行有效的沟通
Ø 协调部门的关系、建立高绩效团队
Ø 找到指导和培育部属的有效方法
Ø 找到高效决策的思路和办法，提升个人影响力
Ø 找到授权和激励的有效办法
【课程内容】
第一章、管理者的角色认知
Ø 哈佛案例讨论：管理者的误区
Ø 管理就是实践
Ø 管理和领导
Ø 管理的意义
电影《兵临城下》视频分享
案例讨论：为什么资源总是不够？
Ø 管理者的使命
石匠的故事
Ø 管理者的三大角色
承上、启下、平行
Ø 管理者的角色转换
Ø 管理者的责任意识
电影：从《白求恩故事》看管理者的责任意识
技术骨干小张的烦恼（技术走向管理之痛）
案例研讨：如何完成从技术到管理的转换
第二章、目标与计划管理
Ø 目标管理的概念
Ø 企业愿景和目标
案例：男人和箱子的故事
Ø 从战略到目标
讨论：A公司的战略是什么？
Ø 管理者在目标管理中的作用
Ø 从目标到计划的分解流程
2 计划的类别和四要素
2 计划制定要领
2 PDCA管理循环
2 拟制计划的思路与步骤
2 从计划分解到监督执行
案例分享：我是目标管理的受害者？
案例分享：年销售额5000万如何进行分解？
第三章：授权、激励与辅导下属
Ø 授权
2 授权的核心要素
2 有效授权的原则
2 授权的四个步骤
2 授权后控制下属的技巧
Ø 辅导下属
2 什么样的员工需要辅导？
2 辅导下属的关键要点
2 如何辅导下属
2 辅导下属的最佳时机？
Ø 激励
2 激励理论
2 高效激励原则
2 四种类型员工的激励技巧
2 BEST激励策略
团队体验：如何辅导你的员工？
案例研讨：工资制度该透明还是保密？
案例研讨：手上没钱如何激励高薪员工？
第四章、管理决策
Ø 案例：张瑞敏成功的决策
Ø 管理决策的两大误区
Ø 管理决策的基本理论
Ø 管理者决策的五个阶段
2 界定问题
2 信息收集和分析
2 制定备选的解决方案
2 寻找最佳的解决方案
2 把决策化为有效的行动
2 跟踪和反馈
Ø 案例研讨：既怕得罪总监，又怕员工不服，王经理该如何决策？
第五章、团队建设及管理
Ø 优秀团队的基本概念
四种团队现象(明星队对冠军队……)
群体、团体与团队的区别
Ø 优秀团队的七大特征
2 合理的数量
2 能力互补
2 责任明确
2 目标清晰
2 淡化领导
2 处理冲突
2 善用资源
体验项目：如何带领团队实现目标
Ø 团队规范和流程建立及更改（具体操作模板）
Ø 如何指导和培育部属
案例研讨：1：如何管理老油条员工？
2：如何管理聪明的员工？
第六章、管理沟通
Ø 沟通的概念和过程
沟通定义
沟通模型
练习：语言沟通和非语言沟通那个更好？
练习：如何向下属交代这个任务？
Ø 八大沟通技巧
2 如何营造良好沟通氛围？
2 如何批评下属？
2 如何传递坏消息？
2 如何进行赞美？
2 与上司沟通技巧
2 与同事沟通技巧
2 与下属沟通技巧
2 跨部门沟通技巧
案例讨论：销售部给的需求信息经常变化，技术部应该怎么办？
案例研讨：如何批评犯错的员工？
案例研讨：如何与刺头员工沟通？
案例研讨：T公司的研发部与售后部经理该如何沟通？
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